当户外燃气设施漏气报修,话务员需提醒用户()。

题目

当户外燃气设施漏气报修,话务员需提醒用户()。

  • A、做好现场的安全监护
  • B、报警
  • C、查找漏气点
  • D、马上逃走
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第1题:

常见的改装业务类型为()。

  • A、户外燃气设施改装
  • B、户内燃气设施改装
  • C、户内燃气设施改装、户外燃气设施改装
  • D、庭院燃气设施改装

正确答案:C

第2题:

当智能表内()时,话务员就提醒用户燃气表需及时更换电池。

  • A、大于预警气量
  • B、等于预警气量
  • C、电池电量低
  • D、不影响使用时

正确答案:C

第3题:

当户外燃气设施漏气报修,话务员应立即通知办公室及抢修人员组织抢修。


正确答案:错误

第4题:

燃气用户报修处理及时率不应低于()。

  • A、90%
  • B、95%
  • C、98%

正确答案:C

第5题:

客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时,应提醒用户做到()。

  • A、及时撤离
  • B、用明火检测
  • C、关闭阀门
  • D、开窗通风

正确答案:C,D

第6题:

用户来电报修时,话务员(),及时转办业务部门处理,并在电话中进行安全告知提示。

  • A、不用记录信息
  • B、需详细记录信息
  • C、只需记录用户地址
  • D、只需记录用户电话和故障现况

正确答案:B

第7题:

当发现户内燃气设施漏气、事态严重时,话务员提醒用户当场给燃气公司打电话报警。


正确答案:错误

第8题:

为禁止火种进入(),话务员需提醒用户保护现场,不让无关人员进入。

  • A、庭院小区
  • B、燃气设备区域
  • C、安全*区域
  • D、泄漏区域

正确答案:D

第9题:

管道燃气用户需安装、改装、迁移、拆除室内燃气设施时应怎样做?


正确答案: 应当委托燃气供应单位实施作业,用户的要求符合规范要求的,燃气供应单位应当依照服务承诺在规定时限内实施作业;用户的要求不符合规范要求的,燃气供应单位应当在规定时限内以书面形式告知理由,并提出合理建议。

第10题:

管道燃气用户需移动燃气计量表及表前设施,以及安装、改装、拆迁用于经营的燃气设施,应向()

  • A、上级主管部门
  • B、计量厂家
  • C、当地燃气企业

正确答案:C

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