客衣的收发要做好“三核对”是指（）。

第1题：

下列行为有可能导致混油的是（）。

• A、在油品收发时认真核对油品合格证、油品品名等，并检查车、船铅封是否完好
• B、收发时进行化验，了解油品品种和其主要质量指标等，并做好记录
• C、收发作业前，对所用油泵、管线、阀门、油罐等未进行认真检查核对
• D、当管线和油泵需混用时，使用后清扫管线及泵内余油

第2题：

洗衣房的业务范围包括（）。

• A、客衣洗涤
• B、布草的盘点
• C、员工制服洗涤
• D、布件洗涤
• E、制服收发

第3题：

第4题：

“三核”是指在发货时，要核对凭证、核对账卡、核对实物。

第5题：

服务员在收发客衣时做得不对的是（）。

• A、接收衣物时，必须注意清点衣物件数
• B、洗衣单一般应由服务员自己填写
• C、收好楼层洗衣袋后，分类交给洗衣房收发员
• D、洗好的衣物要连同衣架一起交给客人

第6题：

商品出库要求做到：在发货时要核对凭证、核对帐卡、核对实物，这是指（）出库要求。

• A、“三不”
• B、“三核”
• C、“五检查”
• D、“五落实”

第7题：

客衣收发要做好的“三核对”是指（）。

• A、核对衣物服品牌
• B、核对客人洗衣单
• C、核对客人房间号
• D、核对客人是否填写姓名
• E、核对衣物质量

第8题：

第9题：

洗衣房主要岗位职责包括（）

• A、负责饭店棉织品及其他布件的洗涤工作
• B、洗送客衣及工作服
• C、客房全部布件的收发、分类与储存
• D、收集和处理客情信息

第10题：

洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？

• A、洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订，放入客帐袋内；（红联）
• B、前台收到客人送洗的衣物后，须及时在《客衣交接本》上登记
• C、前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实，并在《前台交接班记录本》上做好交接记录（《洗衣交接本》）
• D、洗衣公司取走洗衣，同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。