王牌股份有限公司的培训经理武刚遇到一个问题：公司的一个老销售代表王港拒绝参加公司的销售培训。之前，公司发现在一些重要地区的销量和顾客满意度都有所下滑，武刚受命从一个销售培训机构聘请了一位专家为公司的销售代表举办一个为期5天的销售研讨会，想通过案例研究、游戏、角色扮演等手段提高销售代表们的销售技巧。 但是，王港却公开宣称不参加该培训。他告诉武刚，他是公司里最能干的销售代表之一，并不需要离开销售区域来参加这种销售技巧培训，因为这会使得他的销售收入下降。 不得不承认，王港是公司里最为成功的销售代表之一。从一个一般的学校毕业后，他便加入了公司，曾连续五年获得公司的"年度最佳销售代表奖"。但是，许多销售代表私下里向公司反映说王港的团队合作精神不好。你认为武刚该如何处理这件事情？
第1题：
某项目经理受聘于A公司参与一个竞争性投标。在授标之前。他从A公司辞职并受聘于B公司。B公司也是一个投标者。B公司的销售经理要求项目经理加入销售战略会议。项目经理应该如何反应？（ ）
A．拒绝邀请
B．参加会议但是不提供任何可能危及竞标过程结果的信息
C．参加会议并且提出建议帮助B公司竞标成功
D．探讨A公司的某些销售战略，简短的提供可以让B公司受益很小的答案。
第2题：
以下需要遵守保险销售人员行为准则的有( )
①田莉是甲寿险公司团险业务部的销售人员;
②张清是A银行的理财代表，代理销售乙寿险公司的新型寿险产品;
③王瑾是丙寿险公司电话营销中心的销售代表;
④刘越是甲寿险公司的核保人员。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.②③④
第3题：
保险公司是电话行销的最后责任承担人，应加强对电话销售人员的培训。下列说法正确的是( )。
①应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等
②应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心可以根据需要修改培训材料内容
③应对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训
④应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
第4题：
以下不是评估一个批发商销售人员的销售能力的好方法的是（）
第5题：
第6题：
A、该公司的经营理念
B、该公司的文化价值
C、该公司员工的执业操守
D、该公司保险产品的相关知识
第7题：
第8题：
某公司的员工都是外派职员，他们被派到各种公司工作。其中一个员工从A公司调到B公司。在A公司时，他是一个技术建议书经理。B公司是A公司的竞争对手。该员工在B公司工作了几个星期后，B公司的销售经理想让他对建议书中他最近参与的某些内容担点建议。这是该员工应该做出何种反应？（ ）
A．不理睬销售经理的会议要求，寻找别的工作
B．采取行动前询问销售经理想了解什么
C．在会见销售经理前，通知某公司可能出现这种不恰当的事情，然后决定采取何种战略处理任何敏感问题
D．告诉之前工作过的某公司这种利益冲突情况，让他们自己处理这个问题。
第9题：
王牌股份有限公司的培训经理武刚遇到一个问题：公司的一个老销售代表王港拒绝参加公司的销售培训。之前，公司发现在一些重要地区的销量和顾客满意度都有所下滑，武刚受命从一个销售培训机构聘请了一位专家为公司的销售代表举办一个为期5天的销售研讨会，想通过案例研究、游戏、角色扮演等手段提高销售代表们的销售技巧。 但是，王港却公开宣称不参加该培训。他告诉武刚，他是公司里最能干的销售代表之一，并不需要离开销售区域来参加这种销售技巧培训，因为这会使得他的销售收入下降。 不得不承认，王港是公司里最为成功的销售代表之一。从一个一般的学校毕业后，他便加入了公司，曾连续五年获得公司的"年度最佳销售代表奖"。但是，许多销售代表私下里向公司反映说王港的团队合作精神不好。如果该案例中顾客并不是平易近人的，而是对产品处处提出疑问，甚至对销售人员的品质都提出质疑，而你是这个销售人员，你会怎么接待这种顾客呢？
第10题：
WWW公司的员工都是外派职员。他们被派到各种公司工作，其中一个员工从A公司调调到B公司，在A公司时，他是一个技术建议经理，B公司是A公司的竞争对手，该员工在B公司工作了几个星期后，B公司的销售经理想让他对建议书中他最近参与的某些内容提点建议，这时该员工应该对B公司的销售经理做何反应（）