误机(车、穿)事故发生后,导游人员应及时通知下一站接待社,以免造

题目

误机(车、穿)事故发生后,导游人员应及时通知下一站接待社,以免造成()。

  • A、空接事故
  • B、漏接事故
  • C、误接事故
  • D、错接事故
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第1题:

因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员应( )。

A.及时向接待社报告
B.立即调整活动日程
C.通知下一站接待社
D.办理退房(车、餐)等相关事宜
E.落实该团交通、住宿、游览等事宜

答案:A,B,D,E
解析:
因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员首先应仔细分析因延误带来的困难和问题,并及时向接待社外联或给计调部门报告,以便将情况尽快反馈给组团社,找出补救措施。其次,在外联或计调部门的协助下,安排落实该团交通、住宿、游览等事宜。提醒有关人员与饭店、车队、餐厅联系,及时办理退房、退车、退餐等一切相关事宜。最后,地陪应立即调整活动日程,压缩在每一景点的活动时间,但尽量保证不减少计划内的游览项目。

第2题:

—旦发生误机事故,导游人员首先应立即( )。

A.与机场联系
B.报告旅行社
C.稳定游客情绪
D.通知下一站

答案:B
解析:
误机事故一旦已经发生,地陪首先应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。

第3题:

发生误机事故后,导游首先应该( ) 。

A.安抚游客

B.报告旅行社

C.联系最近的航班送走客人

D.及时通知下一站调整行程


正确答案:B

第4题:

因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短。导游人员错误的做法是( )。

A.及时向接待社报告
B.通知下一站接待社
C.立即调整活动日程
D.办理退房(车、餐)等事宜

答案:B
解析:
旅游团若因抵达时间延误,而造成旅游时间缩短时,导游人员应采取以下应变措施:仔细分析因延误带来的困难和问题,并及时向接待社外联或计调部门报告,以便将情况尽快反馈给组团社,找出补救措施;在外联或计调部门的协助下,安排落实该团交通、住宿、游览等事宜。提醒有关人员与饭店、车队、餐厅联系,及时办理退房、退车、退餐等一切相关事宜;地陪应立即调整活动日程,压缩在每一景点的活动时间,但尽量保证不减少计划内的游览项目。

第5题:

造成空接事故的原因主要包括()。

A:司机或导游人员迟到
B:游客故临时决定取消旅游
C:上站接待社忘记通知变更情况,
D:接待社没接到上一站的变更通知
E:接待社没将变更情况通知地陪

答案:B,C,D,E
解析:

第6题:

旅游团因故提前离开,导游人员应通知一下站接待社,以免造成()。

A:误接事故
B:错接事故
C:空接事故
D:漏接事故

答案:D
解析:

第7题:

旅游团因故推迟离开,导游人员应通知下一站接待社,以免造成()。

A.误接事故
B.错接事故
C.安全事故
D.漏接事故

答案:D
解析:
上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达,但漏发变更通知,造成漏接。因此提前通知可以防止漏接事故。

第8题:

对于旅游团误机(车、船)事故的处理,下列阐述正确的是( )。

A、导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告,请求协助

B、如是误机,导游人员应在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认

C、导游人员要督促本社计调人员及时通知下一站,对日程作相应的调整

D、旅游团误机(车、船),导游人员应承担一定经济损失并受到相应的处分


正确答案:ABC

第9题:

一旦发生误机事故,导游人员首先应立即()。

A.与机场联系
B.报告旅行社
C.稳定游客情绪
D.通知下一站

答案:B
解析:
发生误机事故,地陪应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。

第10题:

发生误机事故后,导游首先应该()。

  • A、安抚游客
  • B、报告旅行社
  • C、联系最近的航班送走客人
  • D、及时通知下一站调整行程

正确答案:B

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