导游人员应立即与饭店联系，核实旅游者是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班或车次提前抵达
立即与接待社有关部门联系，查找原因
旅游团（者）如果是入境首站，应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单，查清旅游团（者）是否登机，然后与接待社有关人员联系
经过核实，若旅游团（者）属推迟抵达，地陪要听从接待社有关部门的安排，问清楚是否需要等下一航班（火车），或是需要再等多长时间，以便重新安排接团事宜，不可擅自行事
经核实，该旅游团（者）确实因故不能到达后，导游人员应立即通知接待社有关人员取消一切预订，如房、餐、车、交通票等，并通知接待社有关人员将情况及时通知组团社及下一站接待社
第1题：
旅游者抵达一站后，无导游人员迎接的现象被称为（ ）事故。
A．漏接
B．空接
C．错接
D．误接
第2题：
发生空接事故，导游人员应立即与本社有关部门联系，查明原因。 （ ）
第3题：
空接事故是指( ) 。
A.导游接站迟到
B.导游送站迟到
C.导游接错团队
D.客人迟到
第4题：
某旅游团到湖南旅游，地接小王去机场接团，由于发生了交通拥堵，导游迟到了近一小时，对此游客意见很大，导游员应如何处理？
第5题：
第6题：
空接事故发生后，导游人员要迅速返回并处理遗熠事宜。 （ ）
第7题：
第8题：
导游人员接团时，( )是纯属于责任事故。
A、漏接
B、错接
C、空接
D、误机（车、船）
第9题：
第10题：
在旅游接待中，导游员按原计划接站却没有接到客人称为（）。