发生误机事故后,导游首先应该()。

题目
单选题
发生误机事故后,导游首先应该()。
A

安抚游客

B

报告旅行社

C

联系最近的航班送走客人

D

及时通知下一站调整行程

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第1题:

发生误机事故后,导游首先要做的是( )。

A.稳定旅游者的情绪

B.尽快与机场联系

C.立即报告旅行社

D.通知下一站做好调整


正确答案:C
[解析]发生了误机事故后,导游要先报告旅行社,积极寻求帮助。

第2题:

—旦发生误机事故,导游人员首先应立即( )。

A.与机场联系
B.报告旅行社
C.稳定游客情绪
D.通知下一站

答案:B
解析:
误机事故一旦已经发生,地陪首先应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。

第3题:

导游员应该如何预防并处理误机事故?


正确答案:

  2.(1)预防措施:①导游应随时关心游客离站交通票据的落实情况;②牢记游客的离站时间及交通班次;③带团过程中保持与票务人员的联系,留意班次变化情况;④离站前不安排自由活动,留出充足的时间前往交通站点.(2)处理措施:①立即报告旅行社,并安抚游客情绪;②与交通站点联系,争取让游客改乘最近的班次离站;③若被迫滞留,请旅行社负责人出面向游客赔礼道歉并安排好滞留期间的食宿、游览事宜;④导游应及时通知下一站行程变更情况.

第4题:

如果已经造成误机(车、船)事故,导游人员和旅行社应该做好事故补救工作,使损失和影响减少到最低程度。


正确答案:正确

第5题:

误机(车、船)事故会带来严重的后果,导游员应当如何杜绝此类事故的发生?


正确答案:导游员在送团前要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作,并核对日期、班次、时问、出发机场(车站、码头)、目的地等;如交通票据没落实,带团期间要随时与旅行社有关部门联系,了解班次有无变化;送团前,不安排旅游团(者)到范围广、地域复杂的景点参观游览,也不要安排旅游团(者)到热闹的地方购物或自由活动;要结合实际情况安排充裕的时问去机场(车站、码头),保证旅游团(者)按规定提前到达离站地点。

第6题:

一旦发生误机事故,导游员首先应该( )。

A.稳定旅游者情绪

B.尽快与机场联系

C.报告旅行社

D.通知下一站做调整


正确答案:C

第7题:

一旦发生误机事故,导游人员首先应立即()。

A.与机场联系
B.报告旅行社
C.稳定游客情绪
D.通知下一站

答案:B
解析:
发生误机事故,地陪应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。

第8题:

发生误机事故后,导游首先应该( ) 。

A.安抚游客

B.报告旅行社

C.联系最近的航班送走客人

D.及时通知下一站调整行程


正确答案:B

第9题:

误机(车、船)事故发生后应该采取的措施有哪些?


正确答案: (1)导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。
(2)地陪和旅行社尽快与机场(车站、码头)联系,争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开该站,或采取包机(车厢、船)或改乘其他交通工具前往下一站。
(3)稳定旅游者的情绪、安排好在当地滞留期间的食宿、游览事宜等。
(4)及时通知下一站,对日程作相应的调整。
(5)向旅游团赔礼道歉。
(6)写出事故报告,查清事故的原因和责任,责任者应承担经济损失并受政纪处分。

第10题:

发生误机事故后,导游首先应该()。

  • A、安抚游客
  • B、报告旅行社
  • C、联系最近的航班送走客人
  • D、及时通知下一站调整行程

正确答案:B