试述如何提高大客户忠诚度?

题目

试述如何提高大客户忠诚度?

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相似问题和答案

第1题:

大客户信息资源的有效利用主要包括以下()

  • A、利用信息资源预测大客户市场
  • B、利用信息资源挖掘市场
  • C、提高客户忠诚度,更好地为客户提供服务
  • D、有效的应对竞争对手对客户的侵入

正确答案:A,B,C,D

第2题:

如何对大客户进行分析?


正确答案: (1)电量分析;
(2)均价分析;
(3)基本电费分析;
(4)增减电费分析;
(5)用电量大、执行优待电价的客户分析;
(6)综合分析。

第3题:

试述如何指导学生提高知识直观的效果。


正确答案:

第4题:

如何提高客户忠诚度?


正确答案: 提高客户忠诚度有以下几种方法:
(1) 赢得企业员工忠诚
(2) 与客户有意接触并发现他们的需求
(3) 实践80/20原则
(4) 赢得客户的满意和信赖
(5) 服务第一,销售第二
(6) 化解客户抱怨
(7)获得和保留客户反馈
(8) 主动提供客户感兴趣的新信息
(9) 针对同一客户使用多种服务渠道

第5题:

下列属于按忠诚度分类的名称有()。

  • A、稳定大客户
  • B、省公司大客户
  • C、省级大客户
  • D、市(地)级大客户

正确答案:A

第6题:

客户经理()和()资源,对稳定大客户,提高大客户忠诚度无疑也是极为重要的。


正确答案:正确开发;利用大客户信息

第7题:

为了培育客户忠诚度,除了努力提高客户满意度以外,电信运营商还把功夫花在其他方面,尤其是努力加大客户的()成本,从而把客户留住。这个成本也就是客户的()成本。


正确答案:跳网;转移

第8题:

如何保持并提高品牌忠诚度?


正确答案: (1)树立客户至上的观念;
(2)不断提高产品质量;
(3)合理制定产品价格;
(4)塑造良好的品牌形象。

第9题:

试述如何提高柑橘杂种获得率。


正确答案: ①选择单胚或胚数少的类型作母本。单胚性类型作为母本是有性杂种最有效的方法。如:柚、克里曼丁橘、韦尔金橘、八塑柑、宜昌橙、坦普尔橘橙、槾橘、橘橼、红皮广柑等。但是,在柑橘杂交育种中,单胚性品种有限,因而常常选用适于作亲本的多胚性品种。如在抗寒育种时,一般利用抗寒性品种较强的温州蜜柑;在进行丰产优质杂交育种时,尽可能地选择多胚性品种中平均胚数少(2-5个)的类型,或选用单胚和多胚混合型品种作母本。胚数少的品种出现单胚种子频率高,而且一般胚较少的品种比多的品种,其有性胚的发育也较健壮,这就可提高杂种的出现频率。②选择某些相对性状具有显性者作父本。如三出复叶对单身复叶为显性,翼叶大者对翼叶小者为显性。以三出复叶的枳为母本时,真正的杂种个体就会出现三出复叶,依此来鉴别杂种或珠心苗。③采用胚分离培养。利用有性胚和珠心胚发育的不同,在幼苗阶段,珠心胚尚未发育或珠心胚形成量少时,进行有性胚分离培养,可获得杂种。

第10题:

试述如何提高领导的有效性?


正确答案:(一)从领导者自身人手
1.明确组织对领导工作的要求
(1)要求领导者及时为组织成员指明目标,并使个人目标与组织目标取得协调一致。
(2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致,即实行统一指挥o
(3)要求领导者加强直接管理。
(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络,保证沟通渠道的畅通.
(5)要求领导者掌握激励理论,运用适宜的激励措施和方法,调动群众的积极性o
(6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法‘
2.加强领导班子(集团)结构建设,全面地提高领导班子(集团)的整体效能。
为提高领导的有效性,领导班子结构配备是否合理是至关重要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构;互补的知识结构;配套的专业结构;叠加的智能结构;协调的气质结构。
3.科学地运用领导艺术
现代组织在复杂多变的环境中生存和发展,要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作,而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题,这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术,是指领导者在行使领导职能时,所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的,非规范化,有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性,多样性和创造性的特点.具体包括:
待人艺术;提高工作效率的艺术等。
4.不断提高领导者(领导班子)的素质。
领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导
队伍的现实状况,尽快地提高领导者的素质水平,是整个领导活动中的关键一环,它既是当务之急,又是百年大计。
(二)从被领导者人手领导者要采取多种形式,不断地提高被领导者的素质,使他们不断地从不成熟到成熟。同时,领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同,采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。
(三)从环境人手
不断地创造一种和谐的环境。