波音737机型执行航班时,旅客登机阶段至关舱前,为就座Y舱的高端旅客提供礼遇服务(如有),并报告乘务长的责任号位为3号(2号协助)。
第1题:
波音737机型执行航班时,直接准备阶段1号应关注客舱温度,与机组沟通适当调节。
第2题:
波音737机型执行航班时,直接准备阶段前盥洗室的清洁检查,服务用品准备的主要负责人为1号。
第3题:
B737机型,2号见习乘务长是Y(后)舱区域负责人,负责Y(后)舱工作的分配和Y舱乘务员的管理。( )
此题为判断题(对,错)。
第4题:
波音737机型执行航班时,机上延误60-120(不含)分钟,应()
第5题:
37-700机型执行航班时,直接准备阶段关于各号位职责,说法正确的是:()
第6题:
波音737机型执行航班时,落地旅客下机后,负责确认盥洗室无人,滑梯解除预位的责任乘务员为2号。
第7题:
波音737机型执行航班时,巡航阶段,进行餐饮服务广播前应准备好饮料车/餐车。
第8题:
某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯,毛毯放在后服务舱,乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻,乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯,因毛毯只有10几条,乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条,此时又有一位小旅客需要毛毯,乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客,旅客非常不满。
第9题:
波音737机型执行航班时,起飞和下降阶段,目视监控客舱,及时制止旅客不安全行为的责任号位为3、4、5号(如有)。
第10题:
航班上为儿童旅客提供餐食优选服务时,应注意:()