波音737机型执行航班时,旅客登机阶段至关舱前,引导J舱旅客就座,协助放置行李的主要负责人是3号。

题目

波音737机型执行航班时,旅客登机阶段至关舱前,引导J舱旅客就座,协助放置行李的主要负责人是3号。

参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案

第1题:

某国内航班原定由B747SP飞机执行。该航班业载情况如下:旅客F4/C16/Y180,均为成人旅客;行李:4400公斤;邮件:650公斤,货物8980公斤。由于承运人原因,飞机调配不开,因此改由B767-200B飞机执行。该B767-200B飞机的有关数据如下:最大起飞重量156489公斤,最大着陆重量126098公斤,最大无油重量114758公斤;布局为F18/Y196;基本重量81950公斤;起飞油量22000公斤,耗油量11000公斤。回答下列问题:
要使承运人损失最小,可采用( )的方法安排旅客的舱位。

A.将C16部分旅客降至Y舱就座
B.将C16部分旅客中的14人升至F舱就座,其余2人降至Y舱就座
C.将C16部分旅客全部拉下
D.将F4中的2人降至Y舱就座,再将C16部分旅客全部升至F舱就座

答案:B
解析:
由于C等级的座位不够,所以会出现升舱降舱。优先应该考虑升舱,这个时候C等级座位的14名旅客升舱,票款不补,2名降舱,退C舱和Y舱的票价差额,这样航空公司损失最少

第2题:

波音737机型执行航班时,直接准备阶段1号应关注客舱温度,与机组沟通适当调节。


正确答案:正确

第3题:

某航班旅客登机后向乘务员索要毛毯,毛毯放在后服务舱,乘务员正在疏导旅客不能及时满足旅客需求请旅客稍等片刻,乘务员引导旅客完毕后到后服务舱拿毛毯,因毛毯只有10几条,乘务员回到旅客面前时毛毯发放仅剩下了一条,此时又有一位小旅客需要毛毯,乘务员权衡再三还是将最后一条毛毯发给了小旅客,旅客非常不满。


正确答案:1、在旅客提出需要服务用品时,无论此时多忙请用心记住哪一排哪一位旅客,在语言、语气上给旅客以受到足够重视感,因为忙乱之间的一句不经意的回答,多数都会给人以敷衍、不耐烦感,而您则会由于没有刻意注意而忘记旅客提要求这件事、或者记得有这件事而找不到是坐在哪排的旅客,例如这样说:“非常抱歉先生/女士,现在正在....期间,您可否在座位上稍微休息一下,我会尽量快一点给您送来。”2、在服务用品较少旅客需求量大的情况下,不如事先稍作说明,“已经没有了、发完了”会让旅客感到他损失了基本利益而非常不满,例如这样说:“不好意思女士/先生,您看这已经是我们飞的第×段了,干净的、没用过的毛毯已经为数不多了,机上又有这么多老人孩子,我先帮您把通风口关掉吧,要不帮您倒杯热水?稍后我立即向乘务长汇报请机组将温度调高。”

第4题:

对于分别就座于公务舱及经济舱的家庭旅客轮流进入公务舱换座的行为,要予以(),请旅客按照登机牌对号入座,维护公务舱其他旅客权益。


正确答案:提示劝阻

第5题:

波音737机型执行航班时,直接准备阶段前盥洗室的清洁检查,服务用品准备的主要负责人为1号。


正确答案:错误

第6题:

某航班原定由B747SP飞机执行。该航班业载情况如下:旅客F4/C16/Y180;行李:4400千克;邮件:650千克。由于承运人原因,飞机调配 不开,因此改由B767-200B飞机执行。该B767-200B飞机的有关数据如下:最大起飞重量156489千克,最大着陆重量 126098千克,最大无油重量114758千克;布局为F18/Y196;基本重量81950千克;起飞油量22000千克,耗油量11000千克。
要使承运人损失最小,可采用()的方法安排旅客的舱位。

A.将C16部分旅客降至Y舱就座
B.将C16部分旅客中的14人升至F舱就座,其余2人降至Y舱就座
C.将C16部分旅客全部拉下
D.将F4中的2人降至Y舱就座,再将C16部分旅客全部升至F舱就座

答案:B
解析:

第7题:

波音737机型执行航班时,落地旅客下机后,负责确认盥洗室无人,滑梯解除预位的责任乘务员为2号。


正确答案:错误

第8题:

某国内航班原定由B747SP飞机执行。该航班业载情况如下:旅客F4/C16/Y180,均为成人旅客;行李:4400公斤;邮件:650公斤,货物8980公斤。由于承运人原因,飞机调配不开,因此改由B767-200B飞机执行。该B767-200B飞机的有关数据如下:最大起飞重量156489公斤,最大着陆重量126098公斤,最大无油重量114758公斤;布局为F18/Y196;基本重量81950公斤;起飞油量22000公斤,耗油量11000公斤。回答下列问题:
由于改换机型,部分旅客升舱,部分旅客降舱,以下哪些说法是正确的( )。

A.升舱的旅客应该补交票款
B.航空公司应补退票款差额给降舱的旅客。
C.升舱旅客的免费行李额应根据升舱后的座位等级确定
D.降舱旅客的免费行李额应根据降舱前的座位等级确定

答案:B,D
解析:
此时升舱旅客不需要补交票款,升舱旅客按原定舱位享受免费行李额和机上服务。降舱要退还舱位票价差额,降舱旅客仍按原定舱位享受免费行李额和机上服务。

第9题:

过站航班混舱销售时,升舱只限第一航段旅客办理,不应安排过站旅客。


正确答案:正确

第10题:

波音737机型执行航班时,巡航阶段,进行餐饮服务广播前应准备好饮料车/餐车。


正确答案:正确

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