零售客户分类结果分析主要做以下几个方面:查询零售客户分类结果,审

题目

零售客户分类结果分析主要做以下几个方面:查询零售客户分类结果,审核分类结果的准确性,()。

  • A、对客户经营品牌进行重点分析
  • B、了解客户的分类结果,划分重点客户
  • C、对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价
  • D、打印客户分类报表
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

零售客户分类工作要求是?


正确答案: 及时、准确、有针对性。

第2题:

以下描述不属于按客户行为分类的是()。

  • A、按零售客户订货行为进行分类
  • B、按零售客户所销卷烟品牌构成进行分类
  • C、按零售客户对新品营销的支持程度进行分类
  • D、按零售客户的忠诚度进行分类

正确答案:B

第3题:

根据零售客户不同的业态进行销售分析,这种分析方法是()。

A、按产品分类的分析

B、按区域分类的分析

C、按客户分类的分析

D、市场占有率分析


参考答案:C

第4题:

零售客户分类的流程:明确分类标准、维护分类信息、()、分类结果分析、应用、细分标准的调整改进。

  • A、实施信息分类
  • B、实施客户分类
  • C、实施卷烟分类
  • D、实施信息共享

正确答案:B

第5题:

在日常服务营销活动中,客户分类的应用中要注意以下几个方面()。

  • A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向
  • B、客户分类与客户价值评估相结合
  • C、客户分类、客户价值管理要简单易操作

正确答案:A,B,C

第6题:

对零售客户分类就要建立()零售客户分类体系。

  • A、明确的
  • B、科学、合理的
  • C、符合实际
  • D、简单易操作的

正确答案:B

第7题:

零售客户分类的的目的是?


正确答案: 为零售客户提供有效的服务。

第8题:

按客户行为特征分类,一般根据()来分。

A按零售客新品户定货行为进行分类

B根据零售客户对新品营销支持程度进行分类

C按照零售客户对公司其他政策导向的配合度进行细分

D在制定系列忠诚度评价指标后,按照忠诚度大小进行分类


A,C,D

第9题:

以下描述不属于物理属性零售客户分类方法的是()。

  • A、市场类型
  • B、商圈类型
  • C、消费者类别
  • D、零售业态

正确答案:C

第10题:

以下哪些方面影响着零售客户的经营成长()。

  • A、零售客户的经营技能
  • B、零售客户所处商圈的成熟度
  • C、零售客户的业态的变化
  • D、零售客户的规模的变化

正确答案:A,B,C,D

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