什么是倾听?倾听包含内容有哪些?

题目

什么是倾听?倾听包含内容有哪些?

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相似问题和答案

第1题:

掌握倾听主要内容、连接上下文意思的倾听是()。

A、有意识倾听

B、理解性倾听

C、辨析性倾听

D、无意识倾听


正确答案:B

第2题:

倾听时的注意事项有()。

  • A、倾听家庭中的故事内容
  • B、倾听故事所表达出的求助者的情感
  • C、倾听求助者组织故事的方式及故障的顺序
  • D、倾听求助者内心感受

正确答案:A,B,C

第3题:

倾听的全面性是指______

A、倾听方式的全面性

B、倾听对象的全面性

C、倾听内容的全面性

D、“兼听则明”


参考答案:ABC

第4题:

“教师有选择地倾听自己喜欢的声音,对哪些有损自己的尊严和形象的声音加以拒斥。”这种现象属于倾听误区中的()。

  • A、拒绝倾听
  • B、虚假地倾听
  • C、错误地倾听
  • D、片面地倾听

正确答案:D

第5题:

倾听有哪些好处?积极的倾听有哪些基本要求?


正确答案: 自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵,就是让我们多听少说。倾听有多个好处:可以使客户觉得自己很重要,能激发客户的谈话欲望;可以获取重要的信息,能发现说服客户饿得关键;使客户经理获得友谊和信任。积极的倾听要做到:专注,关心,接受,对完整性负责。

第6题:

掌握倾听主要内容、连接上下文意思的倾听就是辨析性倾听。()


正确答案:错

第7题:

倾听有哪些技巧?


正确答案: 1}适时提问
2)及时回应
3)创建信任
4)彬彬有礼
5)耐心与理解
6)感同身受
7)沉着冷静
8)控制节奏
9)虚心好学
10)确认结果

第8题:

倾听的类型包括?()

A.内容倾听

B.批判性倾听

C.形式倾听

D.同理心倾听


参考答案:ABD

第9题:

倾听技巧包括哪些内容?


正确答案: 包括七个方面的内容:
①愿意参与对方交谈;
②交谈时注意与对方保持目光交流;
③对交谈的内容给予适时反馈;
④交谈过程中不要随便打断对方的谈话或不适当的改变话题;
⑤仔细体会对方讲话的“弦外之音”;
⑥对所谈内容不要过早下结论;
⑦交谈过程中注意非语言性的沟通。

第10题:

共情包含()两方面的内容。

  • A、认真倾听、客观分析
  • B、认真倾听、充分理解
  • C、充分理解、准确传达
  • D、平等对待、客观分析

正确答案:C