顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。()

题目

顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。()

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相似问题和答案

第1题:

狭义的消费者仅指对某种产品或服务具有现实的需求的个人或组织。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000—2008)中“顾客”是指();“供方”是指()“相关方”是指()

A.接收产品的组织或个人

B.提供产品的组织或个人

C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体


答案:BC

第3题:

顾客是指接受产品的组织或个人,按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。

A.过去顾客

B.目标顾客

C.将来顾客

D.潜在顾客

E.最终顾客


正确答案:ABD
解析:顾客按接受产品的J顷序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客;目标顾客指正在接受组织的产品的顾客;潜在顾客指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。

第4题:

()是指接受产品的组织或个人。


正确答案:顾客

第5题:

组织的供方是指( )。

A.提供需求的组织或个人

B.拥有股权的组织或个人

C.提供产品的组织或个人

D.接受产品的组织或个人


正确答案:C
C。

第6题:

顾客的定义是:接受产品的组织和个人。这里的组织和个人通常是指()

A、企业内部的

B、企业外部的

C、A和B的总和

D、普通老百姓


参考答案:C

第7题:

顾客要求可以由顾客以合同方式规定或组织自己确定,在任何情况下,产品是否可接受最终由( )确定。

A.组织

B.组织和顾客协商

C.顾客

D.供应商


正确答案:C
C。

第8题:

顾客,即消费者,泛指购买使用本组织提供的产品或服务的个人,不包括团体或组织()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第9题:

组织的供方是指( )。
A.提出需求的组织或个人 B.拥有股权的组织或个人
C.提供产品的组织或个人 D.接受产品的银织或个人


答案:C
解析:

第10题:

()指接受产品的组织或个人,可以是组织内部的或外部的。

  • A、弯头
  • B、凹坑
  • C、用户
  • D、顾客

正确答案:D