商品瑕疵是指不影响商品本身功能和质量的小缺陷。
第1题：
材质缺陷是指材质在功能、等级、理化指标等方面的缺陷或不适用，是广泛而全局性的，如属极偶然的质量瑕疵，不属于材质缺陷，因而也不应列为家族缺陷。( )
第2题：
第3题：
经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但()。
A.消费者在购买该商品或接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外
B.消费者在购买该商品或接受该服务后已经知道其存在瑕疵的除外
C.消费者在购买该商品或接受该服务前不知道其存在瑕疵的除外
D.消费者在购买该商品或接受该服务后不知道其存在瑕疵的除外
第4题：
商品储存期间质量的变化与商品本身的耐储性无关。
第5题：
商品质量是反映商品本身满足（）需要能力的特征和特性的总和。
第6题：
商品提供对于消费者来说，更重要的是（ ）。
A.商品本身
B.商品价格
C.商品质量
D.由商品衍生出来的服务和价值
第7题：
第8题：
消费者退货的商品应当完好，是指( )，消费者基于查验需要打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试，不影响商品的完好。
A.保持原有品质 、功能
B.商品配件齐全
C.使用说明 书齐全
D.商品标识齐全
第9题：
实物图是指本件商品本身的（）。
第10题：
以下哪一项分类不属于导致商品缺陷的原因（）