顾客到店前的准备阶段有（）。
第1题：
在顾客促进预约接待环节描述正确的是：（）。
第2题：
客人抵店前准备工作阶段的流程内容有哪些？
第3题：
A.抵店时
B.抵店前
C.住宿期间
D.离店时
E.离店后
第4题：
iDCC顾客到店前，电话专员和直销专员提前10分钟，在展厅销售前台一起等候顾客。（）
第5题：
汽车消费者购买行为6W2H分析法中顾客准备购买哪种型号的汽车、到哪家经销店买指的是（）。
第6题：
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
第7题：
店面营业前工作“开门”，需要注意些什么（）
第8题：
当顾客表示不再购买时，销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
第9题：
在顾客促进预约接待环节，关于到店指引描述不正确的是：（）。
第10题：
顾客到店，前台接待/销售顾问收到通知后，主动到展厅入口迎接，向顾客行45度鞠躬礼，亲切地欢迎顾客；若顾客开车到店，主动为顾客开车门，必要时打伞遮阳或挡雨。（）