客人离店前要检查客人委托事项是否已办妥,提前将送洗的衣物送交客人。
第1题:
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应立即将遗留物品交()保管。
第2题:
客人离店时服务工作主要有()。
第3题:
A.掌握客人离店的准确时间
B.检查代办事项
C.送别客人
D.处理客人遗留事项
第4题:
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。
第5题:
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处。
第6题:
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段;客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
第7题:
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
第8题:
A、房间无人租住时
B、客人外出时
C、客人抵店前
D、客人离店后
第9题:
如果客人提前离开饭店,前台接待人员只需通知()修改预定记录,并将客人提前离店的信息告知客房中心,做好客人离店结账的准备。
第10题:
以下有关客人离店时的说法正确的是()。