对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。
第1题：
发现客人离店时有物品遗留在房内，怎么办？
第2题：
客人离店时服务工作主要有（）。
第3题：
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是( )。
A.客人到店接待服务阶段
B.客人离店服务阶段
C.客人离店后服务阶段
D.客人用餐服务阶段
第4题：
VIP客人接待规程（）
第5题：
以下有关客人离店时的说法正确的是（）。
第6题：
客人离店前要检查客人委托事项是否已办妥，提前将送洗的衣物送交客人。
第7题：
客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备
第8题：
A.掌握客人离店的准确时间
B.检查代办事项
C.送别客人
D.处理客人遗留事项
第9题：
对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解决。（）
第10题：
协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。