问题:在移动支付中,关于远程支付产品的特点,下列说法错误的是()A、客户端产品对银行而言,是直接面向用户,控制力度强B、移动网页产品承载的内容有限,用户体验略显不足C、支付控件或收银台产品,对银行而言投入成本较高D、支付控件或收银台产品对用户而言,支付流程便捷,安全性高
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问题:在银行卡客户服务体系中,电话银行的服务运营管理包括()A、信息技术B、流程管理C、人员管理D、现场管理
问题:在全球前十大发卡机构中,我们中国占了3席,是哪三家银行()A、中国银行B、中国工商银行C、中国农业银行D、中国建设银行
问题:银联在线支付的网关可以提供的支付方式有()A、认证支付B、快捷支付C、储值卡支付D、网银支付
问题:金融IC卡和传统的银行磁条卡相比,区别在于()A、通过嵌入卡中的电擦除式可编程只读存储器集成电路芯片来存储数据信息B、通过卡上磁条的磁场变化来存储信息C、具有存储功能D、具有计算能力
问题:按照银行卡的产品类型,可将客户服务的客户分为()A、借记卡客户、准贷记卡客户、信用卡客户和借贷合一卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
问题:银行卡产业的什么特征使其发展成为一个非常独特的产业()A、双边市场特征B、成员外部性特征C、使用外部性特征D、以上都是
问题:银行卡组织与盈利性机构合作发型的卡称作()A、联名卡B、认同卡C、芯片卡D、信用卡
问题:在银行卡产业中,目前各大银行的客户服务中心较以前有哪些改变()A、银行服务突破实体柜面B、全面优化的服务策略,差异化区隔服务,精准寻找服务价值C、走向客户联络中心
问题:在银行卡客户服务体系中,成熟期客户更希望得到哪些服务()A、实时了解账户的情况以增加用卡的安全性B、希望能够提高业务办理效率C、更注重发卡行的增值服务,如贵宾通道、专属理财空间等D、机场贵宾礼遇、就医绿色通道以及高尔夫球畅打等权益服务
问题:某用户在网上购物时,直接跳转到银行的网银支付网关,整个跳转过程不出现银联在线支付网关的页面,我们推测他可能使用了哪种支付方式()?A、网关支付B、无跳转支付C、网银支付提前D、快捷支付提前
问题:宝客户端是一种()A、移动网页B、支付控件C、垂直客户端D、综合客户端
问题:银行卡产业所呈现的外部性包括哪些()A、成员外部性B、使用外部性C、负外部性D、间接外部性
问题:在银行卡客户服务体系中,按照银行卡客户不同的风险级别,可将客户分为()A、普卡客户、金卡客户、白金卡客户、无限卡客户B、低风险客户、高风险客户、贷后管理客户C、高价值客户、低价值客户D、潜在客户、成长期客户、成熟期客户、衰退期客户、流失客户
问题:在银行卡业务运作中,哪些原因可能会导致纠纷产生()A、交易双方对事实认识差异B、交易双方不合法操作C、交易双方手续不完备D、交易双方对规则理解差异
问题:国内的银行卡产品功能不断创新,体现在哪些方面()A、领先积分计划B、“消费通”分期付款业务C、旅游刷卡无障碍示范项目D、以上都是
问题:在银行卡业务运作中,发卡机构进行授权管理工作是()A、账户可用余额充足B、卡片真实可用C、持卡人信息真实D、交易来源真实
问题:银行卡除了给我们的支付带来便利,还对社会经济的发展具有哪些重要意义()A、降低全社会支付成本,提高支付效率;B、促进商业银行个人金融业务发展;C、拉动居民消费,促进经济增长;D、提高交易透明度,完善税源管理,强化社会信用文化;E、推动制造业等相关行业发展
问题:受理端为商户提供的资金清算服务包括()A、通知清算B、周期结算C、提供报表D、资金归集