()的方式能够有利于消除沟通中的障碍。

题目

()的方式能够有利于消除沟通中的障碍。

  • A、善于与交往者建立友好的关系
  • B、善于聆听,从而理解他人的观点
  • C、善于打探对方的私人生活信息
  • D、善于提出问题,以期获得更广泛的了解
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第1题:

消除组织沟通障碍的主要方法有哪些?


参考答案:消除组织沟通障碍的主要方法有:
(1)创造一个相互信任,有利于沟通的组织内部环境。要创建一个宽松、公平、进取、向上、透明的工作氛围,让每个员工的沟通都能平和、自如、高效。
(2)缩短信息传递链。信息传递链过长,必然要减慢信息传递速度并造成信息失真。因此,要减少组织机构重叠,减少管理层次。
(3)积极倾听。认真倾听对方讲话,并力图弄懂所听到的内容,这对于沟通双方都很重要。
(4)建立特别委员会,定期加强上下级沟通。
(5)加强平行沟通,促进横向交流。

第2题:

在沟通障碍中,属于主观性沟通障碍的是( )。

A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
C.组织结构不合理引起的沟通障碍
D.沟通环境的影响引起的沟通障碍

答案:A
解析:
选项B、C、D 属于客观性沟通障碍。

第3题:

不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的,是()。

A.沟通渠道选择不当造成的障碍

B.语言沟通方式所造成的障碍

C.知识经验水平的差距导致的障碍

D.信息沟通中冗量过大造成的障碍


参考答案:C

第4题:

沟通是管理中的黏合剂,可以理解为()。

  • A、沟通可以将个体与团体捆绑在一起
  • B、沟通有利于消除摩擦
  • C、沟通促进个体发展
  • D、沟通不可或缺

正确答案:A

第5题:

下列沟通方式中,哪种沟通方式有利于分权?()

  • A、链式沟通
  • B、全通道式沟通
  • C、轮式沟通
  • D、环式沟通

正确答案:A

第6题:

以下沟通障碍中,属于主观沟通障碍的是( )。

A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
B.组织结构不合理引起的沟通障碍
C.沟通环境的影响引起的沟通障碍
D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍

答案:D
解析:
沟通的主要障碍包括:(1)个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别,使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。(2)如果双方在经验水平和知识结构上差距过大,就会产生沟通的障碍。(3)在按层次传达同一条信息时,往往会受到个人的记忆、思维能力的影响,从而降低信息沟通的效率。(4)对信息的态度不同,使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息,而只重视和关心与他们物质利益相关的信息。(5)主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。(6)下级人员的畏惧感也会造成障碍。

第7题:

在横向沟通中,消除沟通障碍的方法是( )。

A.树立内部客户理念
B.耐心倾听而不是自顾自地叙述
C.换位思考
D.选择有针对性的沟通方式
E.直接交流

答案:A,B,C,D
解析:

第8题:

下列沟通方式中,哪一种方式最有利于分权?( )。

A.链式沟通

B.全通道式沟通

C.轮式沟通

D.环式沟通


参考答案:A

第9题:

选择沟通方式应注意()

  • A、场合
  • B、沟通内容的性质
  • C、沟通数量
  • D、消除可能产生的障碍

正确答案:A,B

第10题:

()的方式能够有利于消除沟通中的障碍。

  • A、善于与交往者建立友好的关系
  • B、善于聆听,从而理解他人的观点
  • C、善于打探对方的私人生活信息
  • D、善于提出问题,以期获得更广泛的了解

正确答案:C

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