问题:信息设备的应用管理是对每一个信息系统功能采取的特定的管理措施,应用管理应保证()A、信息的完整性B、信息的正确性C、信息的可维护性D、故障恢复管理
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问题:通过学习客户经理成功心理训练,有助于提高客户服务意识,提高为客户服务的()、()以及()。
问题:客户经理在企业中起着举足轻重的作用,是连接企业与客户之间感情的一条纽带,对内代表(),对外代表()。
问题:中国移动的核心价值观()A、创无限通信世界,做信息社会栋梁B、追求客户满意服务C、沟通从心开始D、为社会、为企业创造更大价值
问题:有的人心情不好时,喜欢吃东西,变上街疯狂购物,借花钱发泄心中的苦闷;有的人靠麻醉自己,迫使自己忘记烦恼。这种行为属于情绪调节法中的()A、适当发泄B、转化法C、转移法D、适当控制
问题:中国移动要想成为世界一流通信企业,必须拥有世界()和()以及()。
问题:移动客户经理如何正确的理解公司的企业文化()A、应具有“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命感。B、要树立“为社会、为企业创造更大价值”的价值观。C、具有“追求客户满意服务”的服务理念。D、深刻领会“改革创新、只争朝夕、艰苦创业和团队合作”精神。
问题:移动客户经理如何自我激励()A、希望是自我激励B、自我暗示是激励C、心态造成不同结果D、立足自我
问题:客户的信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等属于客户信息资源的基本内容中的()A、客户基础资料B、客户特征C、业务状况D、交易活动现状
问题:客户经理在自己的工作中,都有属于自己的舞台,会扮演不同的角色,获得不同的工作业绩,从而演绎出剧情各异、演技各异、效果各异的人生话剧。这说明成功具有()A、多样性B、层次性C、连续性D、系统性
问题:客户经理是公司市场营销的()和(),起着不可替代的作用和价值,在推销产品、搜集与传递市场信息、稳定大客户、管理大客户中履行和充当()的角色。
问题:情绪调节的方法:()、()以及()。
问题:在信息的获取上享有特权包括了下面三层意思()A、时间、内容和表达形式B、系统、准确和及时C、有利、有限和及时D、公开、私密和机密
问题:团结一致,遵循()的服务理念是对客户经理的基本要求。
问题:一般来说,客户经理的思想道德素质是由以下几方面构成的:()A、强烈的事业心B、勤奋好学的精神C、良好的职业道德D、良好的心理素质
问题:大客户信息资源整理原则()A、去伪存真原则B、去粗取精原则C、便于保存和利用原则D、科学分类原则
问题:由于大多数企业界的人士都曾遭遇过信息过剩的境况,因此信息无论是来的太迟或太早,其价值都将大打折扣。如果信息提供的太迟,他们显然来不及对其作出反应;如果信息提供的太早,在他们最终需要它的时候可能已被忘记或已不合适了。这说明了信息具有()A、实用性B、及时性C、广泛性D、持续性
问题:客户经理一对一谈判的特点()A、即时性B、非正规性C、系统性D、差异性