问题:下列不属于庞迪的冲突分析模式的是()A、冲突的讨价还价模式B、冲突的官僚模式C、冲突的系统模式D、冲突的非系统模式
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问题:跨文化沟通者应当学习对方的:()A、语言B、非语言技能C、沟通习惯D、文化背景
问题:情绪之间的差异划分依据的维度有()A、情绪的种类B、情绪的强度C、情绪的频率和持久性D、情绪的影响因素E、情绪的作用
问题:()是为了克服阻碍产生创造性方案的群体压力所采用的一种相对简单的方法。A、名义群体法B、德尔菲法C、头脑风暴法D、质量圈方法
问题:组织行为学认为,领导就是影响和指引他人(个体)或()来实现其目标的行为过程。
问题:组织变革可能遇到的阻力是()。A、心理因素B、经济因素C、社会因素D、个体因素E、群体因素
问题:领导与领导者有什么不同?
问题:按照格雷夫斯的价值观分类,照着自己基本的生理需要做出反应,而不顾其他任何条件的价值观属于()A、反应型B、部落型C、自我中心型D、坚持己见型
问题:在人际交流的过程中,人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等,影响沟通的效果,这些沟通方法通称为()。A、口头沟通B、书面沟通C、情绪沟通D、非语言性沟通
问题:在组织结构类型中,被称为“虚拟组织”的是()A、网络型B、多维立体型C、事业部型D、矩阵型
问题:在组织中更大众化的沟通形式是()A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、非正式沟通
问题:哪类组织最适于创新战略?哪类最适于成本最小化战略?哪类最适于模仿战略?
问题:在组织选择低成本战略时,由于这种情况下的产品不需要多大的改进来满足顾客的需求,因此组织所面临的环境是()A、同质-稳定B、异质-稳定C、同质-不稳定D、异质-不稳定
问题:对时代华纳公司群体决策的分析2000年春季,时代华纳最终完成了它与美国在线的合作。就在批评者们纷纷指责这场购并活动会带来难以驾驭的市场垄断时,你一定以为时代华纳的管理层会很在意自己在公众面前的形象。但是,它在4月30日做出的决策使它的形象黯然失色。当时,时代华纳正在与沃尔特·迪士尼公司重新谈判,确定华纳公司使用迪士尼有线电视的3个频道需要支付多少费用,以及迪士尼公司是否会更新时代华纳转播ABC新闻网的权利(ABC隶属于迪士尼公司)。谈判在5个月前就开始了,但却一直没有结果,最后期限被延长了7次。时代华纳公司与迪士尼公司谈判者之间的相互仇恨越来越深。到4月底时,它们终止了面对面的对话,相互之间的沟通仅仅通过传真方式来进行。4月26日,离最后一次谈判的截止日期仅差5天,也是时代华纳在ABC拥有转播权的到期日,ABC向时代华纳公司发了一份传真,通报说,截止日期之后,迪士尼公司希望时代华纳在1个月的扫描时段里继续转播ABC节目直到5月24日,这段时间电台测查观众的意见以决定要选择的广告公司的类型。而时代华纳公司过去一直坚持的是8个月的延长期。这封传真的口气使时代华纳公司的一些高层经营者火冒三丈。他们感到ABC公司以一种命令的口吻在进行谈判。在时代华纳内部,高层经营者们开始考虑在他们提供有线电视服务的350万用户中终止A13节目。一些人认为终止节目相当冒险。由于有线电视公司不十分普及,而且常被视为实行价格垄断,所以,一些时代华纳的高层人士担心,受到指责的会是他们自己而不是迪士尼公司。其他人则认为,迪士尼公司是问题的导火索。如果时代华公司能能有效地传达这一信息的话,迪士尼应该会受到更多指责,至少也会受到同样程度的指责。同时,他们怀疑,ABC公司会因此而失去每天300万美元的广告收入。他们盘算着,对ABC信号封锁,可能会最终使迪士尼公司同意时代华纳的条款。4月30日,星期日,已然没有达成协议。两家公司之间越来越多的是简短传真,没有一方改变他们的要求。上午8:30,迪士尼的高层人士察觉到,时代华纳采用A13(2节目对他们进行威胁将会成为现实,尽管他们感到难以置信。同时,时代华纳的高层人士业相信迪士尼注意到了这一点。“显然他们并不认为我们会妥协,我们也不认为他们会让我们妥协,”弗雷德·德斯司(FredDessler)说,他是时代华纳公司的副总裁,同时又是谈判小组的领导人。最后,由于没有收到迪士尼方面的妥协协议,时代华绒的高层人士认为自己没有退路了。时代华纳有线电视公司的总裁打电话给公司CEO杰拉尔德·莱文(GeraldLevin),告诉他说他们让工程师终止ABC信号。莱文支持了这项决策。5月1日中午12:01,ABC的屏幕出现了静止状态,而且,在蓝色屏幕上打出了一行黄色亮字:“迪士尼公司将ABC讯号移走”。24小时之内,纽约市长对时代华纳公司这种挤垮竞争对手的垄断行为进行了抨击。迪士公司急派公司律师至联邦通讯委员会(FCC)华盛顿办公室,要求委员会出面强制时代华纳公司转接信号。事件的情况很快明了,在辩论过程中,FCC站在迪士尼一边。第二天星期二,纽约《时代周刊》发表了一篇文章,指出AOI与时代华纳的合并,对迪士尼公司的威胁是真实存在的。现在,时代华纳的高层管理者越来越清晰地发现,在这场战争中,他们正在失去公众的关系和支持。周二下午,在ABC信号终止了39个小时之后,时代华纳公司召开了一个新闻会议,并通报说它维迪士尼公司提供6个月的延长谈判期。第二天,FCC指出,时代华纳在扫描时段终止ABC信号是违反法律的。时代华纳公司的高层人士事后承认他们犯了错误。他们说他们对法律的理解存在歧义,并且错误地假定这项活动应由迪士尼公司负责。“为什么我们现在决定要表明态度呢?”德斯勒问道,“我们以为这是—个恰当时机,但它使我们一发而不可收拾”。 “群体的力量”如何影响到决策?
问题:尤尼帕特公司的约翰·尼尔在英国汽车行业,尽管大多数零部件供应商都在苦苦挣扎,但有一家公司做得很不错——它就是尤尼帕特公司(Unipart)。这家身价为23亿欧元的公司之所以能如此成功,很大程度是由于其首席执行官约翰·尼尔(JohnNeill)所做出的决策。1974年,约翰·尼尔正值风华正茂的29岁,负责管理英国利兰公司(BritishLeyland)的分公司尤尼帕特。他很快就打破了利兰公司那些保守的高层主管的特点,着手发动具有创新特点的市场攻势,并使分公司的注意力集中在零配件行业(而不是汽车和卡车上)。他把分公司的市场预算提高了6倍,他创立了零售店方案,改变了产品包装,并力促分公司生产电视零配件。他的“零配件优先”定位与总公司老板的看法并誉统一,老板认为这对英国利兰公司本身的生存能力构成了威胁。但是,对英国利兰的高层管理层来说,他们采取行动已经太晚了。尼尔把尤尼帕特改造成一个可以独立生存的企业,而公司的其余部分[后来是英国路华汽车集团(RoverGroup)的一部分]却步履维艰,每年都不断失去市场占有率。几乎从一开始,尼尔就预料到尤尼帕特公司会从利兰公司独立出来。1987年,他真的这样做了。他采取管理层收购的方式,通过谈判以8950万欧元买下了尤尼帕特公司。然后,他立刻采取措施,让公司靠自己的力量站了起来。“我知道未来会更为艰难,”尼尔回忆道,“因为今天的市场占有率比昨天更小。因此,如果汽车零件行业不进行巨大变化,那么无疑会走下坡路。”在备用配件方面,尤尼帕特公司致力于树立一个非常优秀的顾客品牌。今天,尤尼帕特公司在英国成为一个备受顾客认可的品牌。它还涉足众多的其他行业。尽管生产和销售汽车零配件依然是公司的主要业务,但它同时还成功经营了一家仓储商店和一家物流公司,并创办了一个网上贸易平台。1987年,尤尼帕特公司刚刚独立时,向路华公司的销售占据企业的90%,现在则降为3%。尤尼帕特公司的命运不再与路华集团紧紧联在一起。实际上,目前尤尼帕特最盈利的业务是在费用基础上为美洲豹(Jaguar)生产全套零配件。尽管尤尼帕特公司在尼尔全盘买下之后运作得很成功,但它仍然要面对艰难岁月。英国的汽车工业出现生产过剩局面,来自供应商方面的剧烈削价压力几乎要吃掉尤尼帕特公司的全部利润。作为回应,尼尔扩展了尤尼帕特的物流业,他斥资29200万欧元买下汽车零部件经销公司帕特可(Partco)。这项收购使尤尼帕特一举成为英国最大的汽车零部件经销公司。尼尔还对企业进行多元化经营,不局限在汽车零部件方向,而是进军电子商务的前沿阵地。 对比尤尼帕特公司和英国利兰公司在主要战略决策上的差异。
问题:给出技术这一概念的定义并举例说明。
问题:组织行为学一直在强调要认识到员工的个体差异,同时还要注意成员来自各不相同的群体这之间是否相互矛盾?请讨论。
问题:工作特征模型的提出者是()A、哈克曼和奥尔德姆B、波特和劳勒C、卡尼曼和特维斯基D、比奈和西蒙
问题:某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会( )。A、很高B、很低C、可能高也可能低D、不高也不低
问题:组织柔性化特点的表现。