客户每月仅能订购1份飞悦提速包,订购后费用一次性扣取。()

题目

客户每月仅能订购1份飞悦提速包,订购后费用一次性扣取。()

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

客户被降速后,可通过:()或()恢复速率。

  • A、取消4G超量降速产品(新)
  • B、订购自动加油包
  • C、订购高速流量包
  • D、订购手动加油包

正确答案:A,D

第2题:

客户飞悦提速包流量使用完后,没有短信提醒,但系统会给客户重新订购不限量套餐降速产品(1Mbps)告知客户被降速。()


正确答案:错误

第3题:

流量日包、小时包订购立即生效,费用()

  • A、日扣
  • B、一次性立即收取

正确答案:C

第4题:

4G飞享套餐客户可订购30元及以上的4G高速流量包,不能受理5-20元普通流量包。()


正确答案:错误

第5题:

流量满就送活动:任我看优惠实现方式()。

  • A、4G飞享10/20/30/40/50元产品,订购1份任我看30GB视频流量包优惠至15元。
  • B、4G飞享70/100/130/180/280/150/200元及4G飞悦130/190流量模组,订购1份任我看30GB视频流量包优惠至9元。
  • C、前台判断方式:可通过实时费用、模拟月账单、月账单中的优惠费进行判断,优惠直接减免。

正确答案:A,B,C

第6题:

假日流量包的费用在产品订购当日一次性扣除。()


正确答案:正确

第7题:

客户对飞悦套餐限速不满,12月1日起可推荐飞悦提速包。如解释客户仍不认可,首次投诉客户可以赠送()元飞悦包。

  • A、10
  • B、20
  • C、30
  • D、40

正确答案:B

第8题:

飞悦提速包可通过以下哪些方式办理?()。

  • A、10086人工
  • B、浙江移动手机营业厅
  • C、客户收到不限量套餐降速产品(1Mbps)订购提醒短信后,可点击下发短信中的链接,选择合适档次办理
  • D、归属地移动营业厅

正确答案:A,B,C

第9题:

12月1日起,已降速至1Mbps的4G飞悦套餐客户,可通过办理飞悦提速包恢复高速上网速率。飞悦提速包资费,以下正确的是?()。

  • A、10元飞悦1GB提速包
  • B、20元飞悦2GB提速包
  • C、20元飞悦3GB提速包
  • D、30元飞悦3GB提速包
  • E、50元飞悦10GB提速包

正确答案:A,C,E

第10题:

飞悦套餐客户降速后,可办理该飞悦1GB提速包恢复高速上网速率,10元/次,该提速包流量用完后将再次降速。提速包流量全国范围内均可使用,但不可结转。客户总流量达到100GB被限速至128kbps后不能恢复速率。()


正确答案:正确

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