文书拟办的范围主要有（ ）
A、上报的重要请示
B、需要执行的文件
C、收到的重要请示
D、办公室发的通知
A.请求上级回复
B.因为什么请示
C.有无附件需要说明
D.怎样解决问题
E.请示什么问题
各部门向公司领导请示工作、报告情况、提出意见或建议，应当在与相关部门沟通、协商达成一致后，使用_______送交省公司办公室，由办公室统一登记、编号、分办。
A.签报
B.请示
C.报告
A.请求建议的请示
B.请求批准的请示
C.请求指示的请示
D.请求安排的请示
A.有无附件需要说明
B.因为什么请示
C.请示什么问题
D.请求上级回复——结尾用语的使用
E.怎样解决问题
国开(中央电大)专科办公室管理十年期末考试简答题题库 (电大期末纸质考试必备资料) 说明：1.试卷号：2180； 2.适用专业：行政管理和现代文员专科； 3.资料整理于2019年10月29日，资料收集了中央电大2010年1月至2019年7月期末考试的全部试题及答案。2019年7月试题及答案 11.简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。(2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。12.简要回答起草请示的“五步棋”。答：因为什么请示：对于原因、目的的说明。请示什么问题：提出请示的主题内容。怎样解决问题：提出解决问题的建议与方案。请求上级回复：结尾用语的使用。有无附加需要说明：根据需要确定附件的使用与否。2019年1月试题及答案 11.简述公文校对工作要求。答：(1)校正、补充一切与定稿不符的文字、标点符号、图表、格式等； (2)解决统行、倒版等排版方面的问题和正文、注码与注文之间衔接以及页码编排问题； (3)进一步审核定稿中的疏漏，发现问题及时提交有关领导人或撰稿人处理； (4)需要使用标准校对符号； (5)对于重要的或者大量印制的公文，应实施三校、四校，以确保公文的正本不出差错。12.衡量会议质量的会前主要标准有哪些？ 答：(1)会议是否确有召开的客观必要性； (2)会议目的和会议风气是否端正； (3)会议时机是否已经成熟； (4)会议的议题是否明确，会前的沟通是否到位； (5)各项准备工作是否已经准备充分，包括软件和硬件。2018年7月试题及答案 11.简述第三代时间管理的ABCD法则及其内容。答：第三代时间优先级管理，讲求优先顺序的观念，即把要做的事情区分轻重缓急，又叫ABCD法则。A.重要且紧急必须立刻做。B.紧急但不重要(如有人因为打麻将“三缺一”而紧急约你，有人突然打电话请你吃饭等)只有在优先考虑了重要的事情后，再来考虑这类事。C.重要但不紧急(如学习、做计划、与人谈心、体检等)只要是没有第一类事的压力，就应该将其当成紧急的事去做，不要拖延。D.既不紧急也不重要(如娱乐、消遣等)有闲工夫再说。12.简述公共关系的三大构成要素及其原则。答：(1)三大构成要素是：主体：社会组织；客体：公众；手段：传播途径。(2)公共关系原则：公众利益至上；实事求是；互惠互利；双向沟通；始终如一；开拓创新；整体统一。2018年1月试题及答案 11.简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。(2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。12.谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。答：(1)办公室人员“善谋”要求：能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事务；要“参”到点子上、“谋”到关键处、注重谏言技巧。(2)办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区：一是“参政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或副职的位置，把幕后工作放到台前；二是轻易抛出“夹生”想法，强加于领导，于公于己都不利；三是出“馊主意”，帮倒忙，给工作带来损失，造成被动。要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。2017年6月试题及答案 11.简述剪彩仪式需要准备的材料及其程序。答：(1)剪彩的准备：红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘、红色地毯。(2)剪彩的程序：请来宾就位宜布仪式正式开始奏国歌进行发言进行剪彩进行参观。12.简述制作会议证件的注意事项。答：(1)重要的大中型会议,会议证件和姓名卡片要正规。内容设计上要有会议的名称、与会者姓名、称呼(先生、女士、小姐等)、身份(职务、职称等)、组织或公司的名称。(2)重要的、具有保密性质的会议要在会议证件上贴上本人的相片,并加盖大会印章。(3)会议证件的形式应反映出会议的内容,设计要尽量经济实用、美观大方。(4)大型会议应区分正式代表、列席代表、新闻媒体、工作人员、服务人员等不同身份参加者的会议证件的样式。(5)应注意根据单位不同的文化理念设计会议证件和姓名卡片。2017年1月试题及答案 11.简述常用办公设备使用规范。答：(1)必须明确每台设备的具体用途，熟悉掌握其操作程序，严格按照使用说明书的要求进行操作。(2)必须明确专人专责专管制度，严禁任何人随意使用，除非配置给个人专用或指定公用的。(3)注意安全，注意节电，注意卫生，注意定期保养，注意每次使用的极限。(4)未经上司允准，任何人严禁私自使用办公设备，尤其是用于处理私人事务。(5)办公设备的使用环境温度为5C35C，相对湿度为20%85%，过低需用加湿器，过高需用除湿器，放在距设备5米左右有效影响距离。(6)如果不处于工作状态，使用完毕应切断电源。12.简述办公室调查研究的三个阶段及其主要任务。答：(1)准备阶段，主要包括确定调研课题、成立调研小组、明确调研任务及要求。(2)实施阶段，主要包括确定调查方法、搜集整理材料、分析材料和综合提炼调研成果。(3)完成阶段，主要是撰写调研报告。2016年7月试题及答案 21.谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。答：(1)办公室人员“善谋”要求：能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事务；要“参”到点子上、“谋”到关键处、注重谏言技巧。(2)办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区：一是“参政”意识过“度”，把自己摆在“准领导”或副职的位置，把幕后工作放到台前；二是轻易抛出“夹生”想法，强加于领导，于公于己都不利；三是出“馊主意”，帮倒忙，给工作带来损失，造成被动。要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。22.简述会务管理中对会务工作人员的要求。答：(1)会前的最后检查(工作认真负责、细心、耐心)； (2)组织签到和登记(任劳任怨，能连续作战)； (3)做好联络协调(沟通协调能力强)； (4)会议记录与保密(业务素质强，有原则)； (5)会议后勤保障(服从分配，具有协作意识)。2016年1月试题及答案 21.简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。(2)按照、由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。22.简述剪彩仪式需要准备的材料及其程序。答：(1)剪彩的准备：红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘、红色地毯。(2)剪彩的程序：请来宾就位宣布仪式正式开始奏国歌进行发言进行剪彩进行参观。2015年7月试题及答案 21.简述办公室的四种含义。答：(1)广义的：泛指一切办公场所，区别于教室、车间、医疗室、实验室等。(2)狭义的：是指某一类职业人员或某一级职务人员的办公场所，如厂长办公室等。(3)特指的：党和政府机关、企事业单位内的综合办事机构，级别高的又称办公厅，如河北省政府办公厅。(4)专指的：某种专门的独立的工、作机构，如国务院台湾事务办公室。22.会见与会谈的前期准备工作有哪些？ 答：(1)确定议题和明确目标。(2)收集信息和分析双方材料。(3)确定参加人员。(4)双方协商时间、地点。(5)布置座位。2015年1月试题及答案 21.简述文员向上司做请示的注意事项。答：(1)请示要对口。遵守按上级分工，对口请示的原则。避免多头、越级请示。对涉及多方面的综合性工作，应向主持全面工作的领导人请示，并将有关情况通报其他分管上司。(2)请示要单一。遵守一文一事的规则，避免将多项事务写在一份请示内，造成上司批复的困难。22.核稿，是拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核实，要做到“六查”，请简述六查内容。答：(1)查是否需要行文，以什么名义行文。(2)查文稿内容与法律、法规
请示的正文一般由三个部分组成。它们是( )。
A.请示时间、请示地点、请示原因
B.请示目的、请示意义、请示方案
C.请示内容、请示原因、承诺条件
D.请示缘由、请示事项、请求