国际标准化组织制定的针对临床实验室的管理标准是A.《临床实验室改进法案修正案》
B.《医学实验室标准》
C.《关于正确实施医学生物分析实验的决议》
D.《医学实验室—一质量和能力的专用要求》
E.《医学实验室质量体系的基本标准》
美国发布的针对临床实验室管理的法律是A.《临床实验室改进法案修正案》
B.《医学实验室标准》
C.《关于正确实施医学生物分析实验的决议》
D.《医学实验室一质量和能力的专用要求》
E.《医学实验室质量体系的基本标准》
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
改进办公室Et常事务工作流程的正确步骤是（ ）。
A.定义→评价→分析→改进→实施
B.评价→分析→改进→实施→评估
C.定量→分析→改进→实施→评估
D.调查→分析→改进→实施→评估
改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（ ）。
A.定义→评价→分析→改进→实施
B.评价→分析→改进→一实施→评估
C.定量→分析→改进→实施→评估
D.调查→分析→改进→实施→评估
某手机生产厂家为了适应市场的需要，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应( )。
A．建立改进组织以推动手机改进活动
B．明确改进任务目标和职责
C．实施改进对策，分析改进效果
D．对改进活动进行标准化
A.建立质量管理体系
B.制定质量标准
C.进行质量教育
D.实施部分质量管理
E.评价与持续改进
全国企业员工全面质量管理知识竞赛（试题124道含答案）1. （）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况A.全过程(正确答案)B.全企业C.全员D.全面正确答案：A2. （）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准A.早期质量管理B.统计质量控制(正确答案)C.全面质量管理D.质量检验正确答案：B3. （）是企业进行生产技术活动的基本依据，是企业标准化体系的核心A.管理标准B.国家标准C.作业标准D.技术标准(正确答案)正确答案：D4. （）是实施质量保全的一般步骤A.调查分析、实施改进B.调查分析、研讨改进C.实施改进、标准化D.准备、调查分析、研讨改进、实施改进、标准化(正确答案)正确答案：D5. （）是指为了使产品使或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和A.质量职责B.质量责任C.质量职能(正确答案)D.质量权限正确答案：C6. （）是指在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实现这些目标所必需的各种活动进行规划和部署的过程A.质量改进B.质量突破C.质量策划(正确答案)D.质量控制正确答案：C7. （）是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。A.质量改进(正确答案)B.质量控制C.质量突破D.质量保证正确答案：A8. （）在1961年首次提出全面质量管理的概念。A.戴明B.朱兰C.费根堡姆D.克劳斯比正确答案：C9. “PDCA”循环其步骤是（）A.“实施计划检查处理”B.“计划检查实施处理”C.“计划检查处理实施”D.“计划实施检查处理(正确答案)正确答案：D10. “利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是（）A.产品B.过程C.程序D.体系正确答案：B11. “样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是（）A.样本方差B.样本标准差C.样本误差D.样本极差正确答案：D12. 5S的最大功效是（）A.消除无效劳动和损耗，降低成本B.保持干净整洁、条理有序的现场环境，消除事故隐患，保障安全C.引导员工养成良好的行为习惯D.A+B+C(正确答案)正确答案：D13. 5S现场管理起源于日本丰田公司，5个S分别代表（）A.整理、整顿(正确答案)B.清扫、清洁、素养(正确答案)C.速度、节约、素养D.安全、服务正确答案：AB14. 5S与公司及员工有哪些关系？（）A.提高公司形象(正确答案)B.增加工作时间C.增加工作负担D.安全有保障(正确答案)正确答案：AD15. 下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）A.精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB.消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C.实现看板拉动是精益管理的最终目标D.精益管理强调全员参与持续改进正确答案：B企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（）A.小改小革B.QC小组活动C.合理化建议D.以上都是正确答案：D控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（）A.上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同B.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽C.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄D.上下控制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独立的正确答案：B显示产品质量特性波动分布状态可采用（）A.流程图B.排列图C.因果图D.直方图正确答案：D绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（）A.子组大小最好应控制在6以下B.组内波动应大于组间波动C.子组内应不存在的差异D.自组内的博定应由随机因素导致正确答案：D“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是（）A.样本方差B.样本标准差C.样本误差D.样本极差正确答案：D判别目视化管理是否有效的原则（）A.判断结果不会因人而异B.显示状态C.无论谁都能判明好坏D.能够迅速判断，精度高E.可以快速找到所需信息和物品正确答案：ACD确定方针目标管理的重点课题时，通常可以从（）几方面考虑。A.组织的战略规划和中长期计划B.部门日常工作目标及计划C.上一年度方针实施中存在的问题D.基层员工给的需求和期望E.外部竞争环境（市场、顾客和竞争对手等）的变化正确答案：AC以下哪些是六西格玛管理的核心理念（）A.顾客驱动和顾客满意B.基于数据和事实管理C.无边界合作与突破性改进D.注重财务收益E.长短期目标平衡正确答案：ABC在我国标准体系中，政府主导制定的标准包括（）A.强制性国家标准B.团体标准C.推荐性国家标准D.企业标准E.行业标准正确答案：ACE按照精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（）A.减少设备故障停机时间B.加快设备运转速度C.减少返工返修D.小批量快速周转E.投入更多的设备进行生产正确答案：ACD16. GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的是（）A.领导作用B.策划C.改进D.绩效评价正确答案：A17. GB/T19579卓越绩效评价准则实施指南中，用“方法-展开-学习-（）”来评价组织过程的成熟度。A.水平B.趋势C.对比D.整合(正确答案)正确答案：D18. GB/T19580卓越绩效评价准则标准有助于组织（）A.取得认证B.获得长期的市场竞争优势(正确答案)C.作为卓越绩效自我评价的准则(正确答案)D.提高其整体绩效和能力(正确答案)正确答案：BCD19. GB/T19580卓越绩效评价准则倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括（）A.顾客(正确答案)B.竞争对手C.员工(正确答案)D.供方和合作伙伴(正确答案)E.股东、社会(正确答案)正确答案：ACDE20. QC小组的特点表现在哪些方面（）A.明显的自主性(正确答案)B.广泛的群众性(正确答案)C.严谨的科学性(正确答案)D.充分的创新性正确答案：ABC21. QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、（）。A.广泛性B关联性C.群众性(正确答案)D.原则性正确答案：C22. QC小组的选题应避免下面的哪一项（）A.选题适中B.名称简洁易懂，一目了然C.目标明确，避免模糊D.技术含量越高越好(正确答案)正确答案：D23. QC小组的宗旨是（）A.改进质量，降低消耗，提高经济效益(正确答案)B.建设文明的，心情舒畅的生产，服务，工作现场(正确答案)C.提高职工素质，激发职工的积极性和创造性(正确答案)D.强化管理，适应改革的需要正确答案：ABC24. QC小组活动成果发表的作用是（）A.联谊交流，相互启发，共同提高B.展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用C.鼓足士气，满足小组成员自我事先的需要D.A+B+C、正确答案：D25. QC小组活动通常采用“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四个阶段”是指（）。A.ADLI（方法展开学习整合）B.LeTCI（水平趋势对比整合）C.SWOT（优势劣势机会威胁）D.PDCA（策划实施检查处置）正确答案：D26. SPC图也称为“控制图”，其主要作用是用来（）A.评价过程的变异B.评价过程的稳定性C.评价过程的变化趋势D.以上全部(正确答案)正确答案：D27. 按照精益思想，缩短交付周期可采取的改善措施包括（）A.减少设备故障停机时间B.加快设备运转速度C.减少返工返修D.小批量快速周转E.投入更多的设备进行生产正确答案：ACD28. 标杆管理过程包括（）A.找到最佳实践方
A.为实施质量管理所需要的组织结构、程序、过程和资源
B.为达到质量要求所采取的作业技术和活动
C.为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动
D.确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动
质量改进活动遵循PDCA循环，其中策划阶段的主要任务是（ ）。
A.制定手机质量改进方针和目标
B.制定改进项目计划书
C.按计划落实具体对策的实施
D.总结成功的经验，实施标准化
质量改进的步骤，其正确顺序为（ ）。 ①选择课题；②拟定对策并实施；③分析问题原因；④防止再发生和标准化；⑤总结；⑥掌握现状；⑦确认效果
A.①③⑦⑥②④⑤
B.⑦③①⑥②⑤④
C.①⑥③②⑦④⑤
D.①⑦⑥④②③⑤
质量管理八项原则强调以( )为关注的焦点。
A.创新
B.顾客
C.过程方法
D.持续改进
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
质量改进活动遵循PDCA循环，其中策划阶段的主要任务是( )。
A．制定手机质量改进方针和目标
B．制定改进项目计划书
C．按计划落实具体对策的实施
D．总结成功的经验，实施标准化