问题:当客人来到贵宾大厅时,前台服务员做法不正确的是()A、主动起身向客人问好B、验证客人身份C、请客人自己办理各种手续D、提醒旅客民航局危险品运输的
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问题:关于轮椅旅客下列说法正确的是()?A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥
问题:馨梅班组不是贵宾服务公司的品牌班组
问题:每一位旅客只能携带()不占座婴儿旅客A、一名B、两名C、无限制D、以上都不对
问题:儿童是指年满()但不满12周岁的人A、14天B、15天C、2周岁D、5周岁
问题:贵宾区域内的险情逃生点是()A、常开桥B、AB区外停车场C、安全出口D、AB区登机口
问题:无人陪伴儿童的代码是()A、UNB、UMC、MUD、NU
问题:厅内服务员应至少每隔()为旅客续一次水?A、10分钟B、15分钟C、20分钟D、30分钟
问题:怀孕超过8个月的孕妇不能乘机
问题:电梯内可背对旅客
问题:下列哪些物品只能随身携带()?A、锂电池B、充电宝C、鸡蛋D、酒
问题:无人陪伴儿童是指年龄()至()的无成人陪伴的单独乘机的儿童A、5周岁,12周岁B、2周岁,12周岁C、5周岁,14周岁D、2周岁,14周岁
问题:什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运人原因?()A、天气B、空中交通管制C、安检D、机务维修
问题:可以作为行李运输的物品包括()A、**支B、爆炸物品C、放射性物品D、螃蟹
问题:厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时,厅内服务员恭立在厅门口迎接,收腹、挺胸、抬头,双脚并拢呈“丁”字型,待客人至厅门口2米处时,服务员鞠躬30度,右手掌心向外,与身体呈45度,面带微笑用姓氏尊称问候
问题:贵宾服务公司信息调度的电话是?()A、69820522B、69820000C、69820742D、69720743
问题:国内航班一般提前()分钟内停止办理乘机手续A、20B、30C、40D、60
问题:东航的两字代码是MU
问题:引导客人乘坐电梯时,引导人员应()A、后进后出B、先进后出C、侧身面对客人D、背对客人
问题:贵宾服务部有以下那些班组构成()A、锦梅B、馨梅C、慧梅D、砳梅E、御梅