问题:无人陪伴儿童的代码是()A、UNB、UMC、MUD、NU
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问题:前台服务员负责回收临时通行证件,()前到证件发放办公室销号?A、16:00B、17:00C、19:00D、20:00
问题:馨梅班组不是贵宾服务公司的品牌班组
问题:可以作为行李运输的物品包括()A、**支B、爆炸物品C、放射性物品D、螃蟹
问题:儿童是指年满()但不满12周岁的人A、14天B、15天C、2周岁D、5周岁
问题:厅内服务人员得知接站客人来到贵宾室时,厅内服务员恭立在厅门口迎接,收腹、挺胸、抬头,双脚并拢呈“丁”字型,待客人至厅门口2米处时,服务员鞠躬30度,右手掌心向外,与身体呈45度,面带微笑用姓氏尊称问候
问题:关于轮椅旅客下列说法正确的是()?A、需要提前准备好轮椅B、需要填写特殊旅客服务单C、旅客自带的轮椅无需托运D、尽量请中心安排航班靠桥
问题:外国游客、华侨、港澳同胞、台湾同胞购买国内或国际客票,哪些证件是无效的?()A、无效护照B、回乡证C、居留证D、旅行证
问题:航班延误时,下列做法不正确的是?()A、时刻关注航班信息B、每隔30分钟为旅客加一次水C、为旅客领取延误餐D、安排旅客住宿
问题:女服务员的头发正确的是()?A、可以长于肩部B、可以挡住眼睛C、可以随意披散开来D、上岗之前将超长头发盘起来
问题:贵宾区域内的险情逃生点是()A、常开桥B、AB区外停车场C、安全出口D、AB区登机口
问题:客人进厅后,礼宾员将客人引导至前台确认身份后,协助客人办理乘机手续后将客人引导至贵宾厅休息
问题:男性员工制服穿着正确的是?()A、衬衣下摆应放在西裤的裤腰内B、所有袖扣与衣扣都必须扣好C、不得在工作时间赤膊、赤脚、穿拖鞋D、不得卷起袖管、裤管或是袒胸露背
问题:OZ是()航空公司两字代码A、奥凯B、重庆C、韩亚D、香港
问题:什么原因造成航班在始发站延误或取消是承运人原因?()A、天气B、空中交通管制C、安检D、机务维修
问题:下列哪些物品只能随身携带()?A、锂电池B、充电宝C、鸡蛋D、酒
问题:中国国际航空公司两字代码是()A、ACB、CAC、CZD、AO
问题:东航的两字代码是MU
问题:在不能够为旅客提供所需时,可以立即拒绝或回复“不能、不行、没有”