第1题:
信息部门是指公共文秘机构内设置的以收集、整理、保管、编研档案等为主要职责的专门性工作部门。()
第2题:
第3题:
客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。()
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
A.20世纪60年代
B. 20世纪70年代
C. 20世纪80年代
D. 20世纪90年代
第9题:
第10题:
客户档案就是客户信息的()A、收集B、整理C、归档D、收集与整理
单选题专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指( )。A 客户关系管理B 接触管理C 客户关系价值D CRM
村镇银行监管评级的基础是评级信息的收集和整理。主监管员对于收集到的所有评级信息进行综合整理分析。
商业银行网点客户信息的采集是以客户信息的收集整理为基础的。
撰写客户需求分析报告的步骤中,()是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。A、撰写客户需求分析报告B、初步收集资料和信息C、初步整理资料和信息D、加工处理信息,形成客户需求分析结论
客户关系管理起源于20世纪80年代提出的(),即专门收集、整理客户与公司联系单所有信息。
单选题收集、整理客户的详细信息,在了解客户的基础上严格管理所有的客户“接触点”,以使客户忠诚度最大化的过程是指( )。A 企业的客户关系管理B 理财师的客户关系管理C 理财师关系管理D 战略客户关系管理
客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息,了解客户需求,与客户保持联系,并发掘销售机会。
判断题村镇银行监管评级的基础是评级信息的收集和整理。主监管员对于收集到的所有评级信息进行综合整理分析。A 对B 错
填空题客户关系管理起源于20世纪80年代提出的(),即专门收集、整理客户与公司联系单所有信息。