客户关系管理
接触管理
客户关系价值
CRM
第1题：
信息部门是指公共文秘机构内设置的以收集、整理、保管、编研档案等为主要职责的专门性工作部门。()
第2题：
第3题：
客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。()
第4题：
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
A.20世纪60年代
B. 20世纪70年代
C. 20世纪80年代
D. 20世纪90年代
第9题：
第10题：
收集客户的信息资料，并根据客户信息管理的要求定期更新与整理客户资料数据库，信息数据的更新至少（）进行一次。A、每周B、每月C、每半年D、每年
判断题村镇银行监管评级的基础是评级信息的收集和整理。主监管员对于收集到的所有评级信息进行综合整理分析。A 对B 错
系统整理所收集客户信息的目的？
单选题撰写客户需求分析报告的步骤中，（）是对收集到的与需求有关的反馈意见进行初步整理、简单分类和归纳。A 撰写客户需求分析报告B 初步收集资料和信息C 初步整理资料和信息D 加工处理信息，形成客户需求分析结论
填空题客户关系管理起源于20世纪80年代提出的（），即专门收集、整理客户与公司联系单所有信息。
商业银行网点客户信息的采集是以客户信息的收集整理为基础的。
商业银行客户关系管理是以客户信息的收集整理为基础的。
专门整理、收集客户与公司联系的所有信息是指( )。A、客户关系管理 B、接触管理 C、客户关系价值 D、CRM
客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
问答题系统整理所收集客户信息的目的？
