请阐述马斯洛的需要层次理论，并结合该理论谈谈在企业管理中如何调动员工的工作积极性。

参考答案：过程型激励理论主要有目标设置理论、期望理论、强化理论和公平理论。(1)目标设置理论。①目标设置理论由洛克提出。该理论认为，人们的行为是由目标驱动的，目标本身具有激励作用，不同的工作目标会对工作绩效产生了不同影响。具体体现在：清晰而具体的目标比不明确的目标更能激发高绩效;具有一定难度的目标相对于容易的目标而言，会带来更高的工作绩效;有反馈比无反馈更能提高工作效率。②根据目标设置理论，要调动教师工作积极性，一方面要求管理者要及时了解教师的目标设置情况;另一方面，要求管理者采取一定的措施引导教师设置合理的目标。(2)期望理论。①弗鲁姆首先将期望理论应用于激励并将其公式化。期望理论认为，人之所以要从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们达到自己的目标，满足自己某方面的需要。因此，某种激励因素对某人的激励强度取决于目标价值(效价)和期望概率(期望值)的乘积。②根据期望理论，要调动教师的积极性，必须特别处理好个人努力与绩效、绩效与奖励、奖励与满足需要三方面的关系。因此，管理者不仅要通过设置合理目标或者通过教育培训提高教师的期望值，而且要及时对教师取得的成绩进行奖励，同时，针对不同人的不同需要，也要求管理者采取多种内容和形式的奖励。(3)强化理论。①行为的原因来自外部，行为是结果的函数。管理者要用改造环境的办法来保持、巩固积极行为，减少和消除消极行为。②根据强化理论，要调动教师的积极性，必须充分发挥强化在实践中的积极作用。比如说，采用强化手段要因人而异;强化应力求及时并恰如其分;奖励(正强化)和惩罚(负强化)相结合，以奖为主、以罚为辅;奖励与惩罚必须公开、公平、公正、一视同仁。(4)公平理论。①公平理论是由亚当斯提出来的。它着重研究个人通过与他人进行比较所获得的公平感。他认为，一方面员工所得到的绝对报酬(实际收入)会影响职工的工作积极性，另一方面员工的相对报酬(即与他人相比较的相对收入)也会影响员工的工作积极性。它用结果与投入的比值来说明公平问题。亚当斯方程表示，只有在当事人与参照者双方的比值完全相等时，才具备公平感，否则就会产生不公平感。②根据公平理论，要调动教师的积极性，需要做到以下几点：首先，要建立奖惩分明的制度。其次，要发展教师参与制度;第二三，要加强组织沟通;最后，要做好教师的心理疏导工作。

答案：

解析：

正确答案：
(1)根据需要出现的先后及强弱顺序，马斯洛把需要归纳为七个基本的层次：①生理需要；②安全需要；③归属与爱的需要；④尊重需要；⑤求知需要；⑥审美需要；⑦自我实现的需要。(2)需要层次理论对教学的启发：马斯洛的需要层次理论比较接近现实，对教育工作具有一定的参考价值。只有满足学生合理的可以实现的最基本的需要，学生才能积极努力地学习。在教学中，教师只有努力满足学生的认知需要和学习需要，才能调动学生听课和做作业的积极性。一般来说，学校里最重要的缺失需要是爱和自尊。所以，在思想工作中，要重视满足学生自尊的需要、爱的需要和美的需要，丰富学生的精神生活，提高学生的思想境界。

参考答案错误

答案：

解析：

正确答案：马斯洛的需要层次理论的基本内容是人的需要有五个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我价值实现的需要。(1)已被满足的需要，不再具有激励行为的作用;(2)人的需要是随着经济条件的变化而变化的，多数人的需要是复杂的;(3)一般情况下只有低层次的需要得到满足，高层次的需要才能起到激励作用;(4)满足高层次需要要比满足低层次需要的途径更多。