利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务；
个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露；
使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权；
网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息。
第1题：
A.收费内容
B.计费标准(包括减免优惠政策)
C.收费政策
D.收费金额
第2题：
商业银行的服务收费应该明码标价，应该采取以下措施保护消费者相关权益（）
第3题：
消费者通过电子银行渠道办理业务时，应遵守（）。
A.银行的电子银行章程
B.与银行签订的电子银行服务协议
C.银行不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则
D.银行柜台渠道所需遵循的相应规定或规则
第4题：
银行服务价格应严格实行（）制度，并通过各种有效措施履行服务收费告知义务，提高服务收费信息的透明度，充分尊重消费者的知情权和选择权，确保消费者获得服务收费的相关信息。
第5题：
消费者通过电子银行渠道办理业务时，应遵守（）。
第6题：
A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务
B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露
C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权
D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息
第7题：
银行在使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权。
第8题：
A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。
B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。
C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求，利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新，最大限度地满足消费者的需求。
D、 企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。
第9题：
银行应充分尊重消费者的（），确保消费者获得服务收费的相关信息。
第10题：
银行服务收费公示要求（）。