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多选题兴业银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时，应将委托方的以下信息告知金融消费者，并在提供给金融消费者的确认单据中明确标注以下信息（）A服务名称B服务项目C服务价格D咨询或投诉的联系方式

题目
多选题
兴业银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时，应将委托方的以下信息告知金融消费者，并在提供给金融消费者的确认单据中明确标注以下信息（）
A

服务名称

B

服务项目

C

服务价格

D

咨询或投诉的联系方式

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第1题：

按照《商业银行服务价格管理办法》,商业银行接受其他单位委托开展代理业务收费时,应当将()等信息告知客户。

A、委托方名称

B、服务项目

C、收费金额

D、咨询(投诉)的联系方式


答案：ABCD

第2题：

银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得有以下行为：

A.登记银行业消费者个人金融信息

B.篡改使用银行业消费者个人金融信息

C.违法使用银行业消费者个人金融信息

D.未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息


正确答案：BCD

第3题：

提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、___、售后服务、民事责任等信息。

A、安全注意事项和风险警示

B、业务宣传咨询

C、政府法规咨询

D、业务服务提示


参考答案：A

第4题：

企业银行服务项目按计算机工件方式划分，主要有以下（）

  • A、金融交易服务
  • B、信息增值服务
  • C、脱机查询业务
  • D、联机信息服务
  • E、联机交易业务

正确答案:C,D,E

第5题：

银行在为消费者提供服务之前，应向消费者告知相关（），消费者确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。

  • A、服务种类
  • B、服务项目
  • C、服务价格
  • D、优惠措施（含生数日期和终止日期）

正确答案:B,C,D

第6题：

通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()

A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务

B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露

C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权

D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息


参考答案：ABCD

第7题：

我国银行业消费者权益保护的主要内容有（ ）。

A.为消费者提供各种服务
B.开展消费者金融知识教育
C.完善消费者投诉管理
D.做好消费者信息管理
E.履行信息披露要求

答案：B,C,D,E
解析：
我国银行业消费者权益保护的主要内容有：（1）为消费者提供规范服务。（2）履行信息披露要求。（3）做好消费者信息管理。（4）开展消费者金融知识教育。（5）完善消费者投诉管理。

第8题：

对于需要签署服务章程、协议等合同文件的银行服务项目，银行应在相应的合同文件中以通俗易懂和清晰醒目的方式明示以下哪些信息？（）

A.服务项目或服务内容

B.服务价格

C.优惠措施及生效日期和终止日期

D.与价格相关的例外条款和限制性条款

E.咨询或投诉的联系方式


参考答案：A, B, C, D, E

第9题：

银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时，将委托方名称、服务项目、收费金额、咨询或投诉的联系方式等信息告知消费者即可。


正确答案:错误

第10题：

对于需要签署服务章程、协议等合同文件的银行服务项目，银行应在相应的合同文件中以通俗易懂和清晰醒目的方式明示以下哪些信息？（）

  • A、服务项目或服务内容
  • B、服务价格
  • C、优惠措施及生效日期和终止日期
  • D、与价格相关的例外条款和限制性条款
  • E、咨询或投诉的联系方式

正确答案:A,B,C,D,E

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