问答题公司是一家生产洗涤用品的公司。近年来,公司根据蔬菜水果残余农药越来越严重的问题。成功研发出一种新型的蔬菜、水果专业洗涤产品X。该产品能够去除蔬菜水果表面及内部95%以上的残余农药。其特点是:专业、高效、无毒、使用方便、无二次污染。公司为了成功推广X产品,特聘请咨询机构进行行业市场调研,并结合X产品的特点,给予营销策略建议。以下是咨询报告的部分内容: 1.厨房洗洁用品细分及目标消费群体细分 (1)从目前市场情况看,X产品所面对的可替代品是厨房洗洁用品,这些产品与X产品并非属于一类产品,但两者却具有功能

题目
问答题
公司是一家生产洗涤用品的公司。近年来,公司根据蔬菜水果残余农药越来越严重的问题。成功研发出一种新型的蔬菜、水果专业洗涤产品X。该产品能够去除蔬菜水果表面及内部95%以上的残余农药。其特点是:专业、高效、无毒、使用方便、无二次污染。公司为了成功推广X产品,特聘请咨询机构进行行业市场调研,并结合X产品的特点,给予营销策略建议。以下是咨询报告的部分内容: 1.厨房洗洁用品细分及目标消费群体细分 (1)从目前市场情况看,X产品所面对的可替代品是厨房洗洁用品,这些产品与X产品并非属于一类产品,但两者却具有功能上的可替代性(大部分厨房洗洁用品标明具有去除蔬菜表面的农药功能)。 厨房洗洁用品主要分复合式功效产品和专业式功效产品两种。复合式功效产品是当前市场的主流产品。这类产品具有多样化功能,不仅对餐具、蔬菜、水果有良好的清洗效果,也对蔬菜水果表面的残余农药有较强的去除作用。其价格一般在10元以下。 专业式功效洗涤产品则特色鲜明,也是近几年市场出现的新品,X产品属于此类。X产品具有去除蔬菜水果内外部95%以上残留农药的独特功能,为其他产品所不及,但这类产品的知名度不高,且价格偏高,单价达19.8元。 (2)从目标市场情况看,X产品主要以家庭使用为主 按家庭知识结构分类:可分为中低等教育家庭和高等教育家庭两类。中低等教育家庭对厨房洗洁用品的需要一般是功能健全,价格适中,尤其更看重价格。因此,复合式功效、品牌好、价格适中的厨房洗洁用品是这类家庭的首选产品。而高等教育家庭除了十分看重品牌外,更看得功效、如不伤手,去农药效果好等。他们对价格要求不太敏感,而且对新产品的接受力比中低等教育家庭更强。 按家庭收入分类:可分为高收入家庭、中等收入家庭和低收入家庭三类。月收入在5000元以上的高收入家庭注重品牌、功效,对于价格不太看重,对新产品、新事物有一定的授受能力:月收入在2000~5000元的中等收入家庭,追求产品的物美价廉。对于中档复合式产品有很大的需求,对高档产品也偶有购买行为;月收入在2000元以下的低收入家庭,则倾向于购买多功效且价格低廉的厨房洗洁用品。 1.X产品目标市场营销策略 ①突出专业功效;基于去除蔬菜水果残余农药为独特功能的厨房洗洁用品原上还没有,X产品正好填补了这一市场空白。因此,X产品应针对目标客户市重宣传力度,扩大产品知名度,以激发购买行为。 ②中高档产品定位:因多数厨房洗洁产品的去“污”功能强,去“毒”功能不强,X产品应强化其去毒功效,将X产品定位于中高档去毒洗涤产品。 (3)目标客户定位:首先是面向大中城市。其居民素质普遍较高, 中残余农药的危害认识较强,所以X产品市场广阔。其次是逐步渗入到小城市,城镇及部分农村。 问题: 1.就厨房洗洁用品市场来说,X产品属于市场领导者、市场挑战者、市场跟随者还是市场补缺者?要进入该目标市场,应采取哪些策略? 2.就专业去除蔬菜水果残余农药的厨房洗洁用品市场来说,X产品最好应充的什么角色?为什么?应采取哪些对策?
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第1题:

A公司的有关资料如下:

(1)2007年1月1日,A公司自B公司购人一项专利权,支付价款400万元。该项专利权专门用于x产品的生产,购买价款均已以银行存款支付。双方协议规定:A公司预计用该专利技术生产的x产品总产量为800万件;A公司对该项专利技术采用工作量法进行摊销。

(2)2007年,A公司共生产x产品120万件。

(3)2008年,A公司共生产x产品200万件;2008年末,该项专利权出现减值迹象,A公司预计其可收回金额为210万元,同时由于相关新技术发展迅速,市场上出现同类产品,x产品市场出现萎缩,A公司预计再生产300万件x产品后,将停产X产品。

(4)2009年,A公司共生产x产品160万件。

(5)2010年,A公司共生产X产品100万件,A公司于2010年底彻底停产X产品,该专利权技术已被新技术替代,A公司将该无形资产报废。

要求:编制2007年至2010年的相关会计分录。


正确答案:
(1)2007年:
借:无形资产400
  贷:银行存款400
借:制造费用 60[120×(400/800)]
  贷:累计摊销 60
(2)2008年:
借:制造费用 100[200×(400/800)]
  贷:累计摊销 100
借:资产减值损失 30[400-(60+100)-210]
  贷:无形资产减值准备 30
(3)2009年:
借:制造费用 112[160×(210/300)]
  贷:累计摊销 112
(4)2010年:
借:制造费用 70[100×(210/300)]
  贷:累计摊销 70
借:累计摊销 342
    无形资产减值准备 30
    营业外支出 28
  贷:无形资产400

第2题:

X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场,2011年X公司为管理批发商,提高顾客满意度,对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司为所有批发商提供相同的服务,但批发商的满意程度却有一定的区别,这反应了顾客满意的( )。
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性


答案:A
解析:
顾客满意具有主观性、层次性、相对性和阶段性。其中主观性足指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上,感受的对象是客观的,而结论是主观的。顾客满意的程度与顾客的自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等有关,还与媒体传闻等有关。

第3题:

根据下列条件,回答 91~95 题:X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场,2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。

第91题:这些批发商属于X公司的( )。

A.内部顾客

B.过去顾客

C.外部顾客

D.竞争者顾客


正确答案:C

第4题:

X公司是一家家电生产企业,其生产的A产品目前处于衰退期。X公司采取了降价措施,A产品的价格从2005年的2 200元/件下降到2006年的2 000元/件,其销售量随之从2005年的60万件/年上升到2006年的69万件/年。
为了降低企业的市场风险,X公司拟实施多元化经营,考虑进入游戏软件开发行业。为此,X公司委托Y咨询公司分析了该行业的吸引力,见表1-1。

为了给X公司提供更加科学的咨询建议,Y咨询公司还详细考察了近年来X公司所面临的外部环境因素,主要包括:
(1)中国加入世贸组织5年过渡期已经结束,平均进口关税下降到9.9%。
(2)法律体系日益健全和完善。
(3)生产技术不断更新。
(4)中国国内生产总值连续4年保持了10%以上的增长率。
(5)高等教育进入大众化阶段。
(6)银行存贷款利率上升。
(7)全i土会的诚信观念进一步加强。
(8)《专利保护法》颁布实施。
(9)风险投资资金来源多样化。
(10)新产品层出不穷,产品生命周期愈来愈短。
同时,X公司的决策层也分析了本公司所处的家电行业以及拟进入的游戏软件开发行业的成功关键因素,认为:家电行业的成功关键因素是低成本产品设计、低成本厂址和较高的劳工技能;而软件开发行业的成功关键因素则是既定技术应用能力和网络营销能力。
X公司对A产品在市场、生产经营、研发和投资策略四个方面应分别采取哪些相应的战略?


答案:
解析:
A产品处于生命周期中的衰退期,应采取的战略是:
(1)市场方面:重新选择市场区域,改善企业形象。
(2)生产经营方面:缩小生产规模或縮减生产能力,保持价格优势。
(3)研发方面:研发可替代的新产品。
(4)投资方面:不再增加投资,逐渐减少投资,逐步退出该领域。

第5题:

X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场,2011年X公司为管理批发商,提高顾客满意度,对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。
A.与供方互利的关系 B.持续改进
C-以顾客为关注焦点 D.以顾客为导向


答案:C
解析:
以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则,也是质量经营的核心,其关键就是要求组织充分地了解顾客、识别顾客和其他相关方的需求和期望,以便从顾客的角度思考如何提供满意的产品和服务。同时组织应运用科学的方法对顾客满意度进行测评,从而衡量自身的顾客满意业绩以及与行业标杆、竞争对手的比较。

第6题:

X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场,2011年X公司为管理批发商,提高顾客满意度,对这些批发商进行了顾客满意度调查。
这些批发商属于X公司的( )。
A.内部顾客 B.中间顾客 C.外部顾客 D.竞争者顾客


答案:C
解析:
按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类。其中,外部顾客是指组织外部接受产品或服务的组织和个人。例如,消费者、委托人、零售商和最终使用者等。

第7题:

X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场,2011年X公司为管理批发商,提高顾客满意度,对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司要提高顾客满意度,可按照( )建立质量管理体系。
A.ISO 9000 B.ISO 9001 C.ISO 9004 D.ISO 19011


答案:B
解析:
ISO 9001指《质量管理体系要求》,主要用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。A项,ISO 9000是质贵管现体系族标准;C项,ISO 9004是《质量管理体系业绩改进指南》;D项,ISO 19011足《质量和环境审核指南》。

第8题:

甲公司是一家生产家庭用品的企业,涉及厨房用品、卫浴用品、床上用品等多种家庭生活用品。近期甲公司开始考虑将业务扩展到国际市场,根据产品类别划分为多个产品事业部,并由每个事业部负责其产品在全球的生产活动,以国际企业为基础进行管理。根据上述材料可知,适合甲公司的组织结构类型是( )。

A.国际事业部

B.国际子企业

C.全球产品企业

D.跨国企业


正确答案:C
C
【答案解析】:全球产品企业型结构代表着从国际事业部制或国际子企业式的结构向综合结构迈进了一步。在这种结构下,多国企业被划分为多个产品事业部,并以国际企业为基础进行管理。根据上述材料可知,适合甲公司的组织结构类型是全球产品企业。

第9题:

甲公司是一家日化用品企业,企业将所有产品按照洗涤、个人护理、清洁用品进行分类,并设置不同的部门负责这些类别的产品,甲公司采用的组织结构类型为( )。

A.产品事业部制组织结构
B.职能制组织结构
C.战略业务单位组织结构
D.H型组织结构

答案:A
解析:
本题考核产品/品牌事业部制结构。产品型事业部制结构适用于具有若干产品线的企业。产品事业部制结构是以企业产品的种类为基础设立若干产品部,而不是以职能或以区域为基础进行划分。
【考点“事业部制组织结构——产品/品牌事业部制结构”】

第10题:

X公司是一家家电生产企业,其生产的A产品目前处于衰退期。X公司采取了降价措施,A产品的价格从2005年的2 200元/件下降到2006年的2 000元/件,其销售量随之从2005年的60万件/年上升到2006年的69万件/年。
为了降低企业的市场风险,X公司拟实施多元化经营,考虑进入游戏软件开发行业。为此,X公司委托Y咨询公司分析了该行业的吸引力,见表1-1。

为了给X公司提供更加科学的咨询建议,Y咨询公司还详细考察了近年来X公司所面临的外部环境因素,主要包括:
(1)中国加入世贸组织5年过渡期已经结束,平均进口关税下降到9.9%。
(2)法律体系日益健全和完善。
(3)生产技术不断更新。
(4)中国国内生产总值连续4年保持了10%以上的增长率。
(5)高等教育进入大众化阶段。
(6)银行存贷款利率上升。
(7)全i土会的诚信观念进一步加强。
(8)《专利保护法》颁布实施。
(9)风险投资资金来源多样化。
(10)新产品层出不穷,产品生命周期愈来愈短。
同时,X公司的决策层也分析了本公司所处的家电行业以及拟进入的游戏软件开发行业的成功关键因素,认为:家电行业的成功关键因素是低成本产品设计、低成本厂址和较高的劳工技能;而软件开发行业的成功关键因素则是既定技术应用能力和网络营销能力。
利用PEST分析方法对X公司面临的外部环境因素进行归类。


答案:
解析:
PEST分析法是从政治、经济、社会、技术四个方面进行外部环境因素分析。由此可得出:
(1)政治环境方面:②、⑧。
(2)经济环境方面①、④、⑥、⑨。
(3)社会环境方面:⑤、⑦。
(4)技术环境方面:③、⑩。

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