引路人应走在客户右前方的2、3步处
引路人走在走廊的左侧
客户走在路中央
与客户的步伐保持一致
第1题：
美容院引导顾客进入护理区时，应（）
A.让客人走在前面
B.让客人走在后面
C.走在客人右前方
D.走在客人左前方
第2题：
为客户引路时，应走在客户左前方一米左右处，并保持与客户步伐一致，拐弯或有楼梯台阶时，应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。
判断对错
第3题：
营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方右前方约一米左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
在走廊的引导方法是（）。
第5题：
墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。
此题为判断题(对，错)。
第6题：
陪同引导客户时，上下楼梯时应走在客户的身后。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
上下楼梯时，正确的礼仪是( )。
A.上下楼梯时要靠右行
B.脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让
C.引领客户上楼梯时.走在客户前
D.引领客户下楼梯时。走在客户前后
第8题：
A、客户走在右侧，自己走在左侧
B、客户走在左侧，自己走在右侧
C、自己走在客户左侧右侧均可
D、以上均不正确
第9题：
营业人员陪同或引领客户行进时，应行进在对方左前方（）左右的位置，不宜请客户先行或让客户行走在外侧。
第10题：
营业厅人员行走时需要遵循的规范是（）