单选题寿险公司采取情景模拟的方法对求职者进行甄选，就求职者的一系列练习表现进行评价。情景模拟法包 括公文筐测试、无领导小组讨论、规划练习、角色扮演、人格测试等方式，这些方式在反映求职者各种技能 时侧重点不同，下列表格中①②③④分别对应某种情景模拟方式，正确顺序是（）。 注：“*”代表通过此方式可以反映出该技能。例如：①方式可以反映出求职者的领导力技能。A 公文筐测试、无领导小组讨论、角色扮演、规划练习B 公文筐测试、角色扮演、无领导小组讨论、规划练习C 公文筐测试、无领导小组讨论、人格测试、规划练

本题考查评价中心技术。评价中心技术主要包括公文筐测试、无领导小组讨论以及角色扮演三种测试方法。选项AC属于成就测试的内容。

公文筐测试又称公文处理模拟法，它是经过多年实践检验的一种有效的管理人员的测评方法。

无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法，它将讨论小组(一般由4～6人组成)引入一间只有一桌数椅的空房间中，不指定谁来充当主持讨论的组长，也不布置议题与议程，只是发给一个简短案例，即介绍一种管理情境，其中隐含着一个或数个待决策和处理的问题，以引导小组展开讨论。在小组讨论的过程中，考官只是在会场的一隅旁观静听，即使出现冷场、僵局的情况，甚至发生争吵，考官也不会出面干预，令其自发进行。

评价中心技术也称为管理评价中心技术，它是一个由多位评价者对于求职者在一系列 练习中的表现进行评价的过程。主要包括三种测试方法：公文筐测试、无领导小组讨论以及角色扮演。：

公文处理模拟法又称公文筐测试，其具体步骤包括：①发给每个被测者一套文件汇编（由15～25份文件组成），包括下级呈来的报告、请示、计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策，外界用户、供应商、银行、政府有关部门乃至所在社区的函电、传真及电话记录，甚至还有群众检举或投诉信等。②向被测者介绍有关的背景材料，然后告诉被测者，他现在就是这个岗位上的任职者，负责全权处理文件篓里的所有公文材料。要使被测者认识到，他现在是名副其实的当权者，要根据自己的经验、知识和性格在给定的时间内解决问题。他不能说自己将如何去做，而应是真刀真枪地处理每一件事。由此，每个被测者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，这是每个被测者工作成效的最好纪录。③将处理结果交给测评组，按既定的考评维度与标准进行考评。

公文处理模拟法又称公文筐测试，其具体步骤包括：①发给每个被测者一套文件汇编(由15～25份文件组成)，包括下级呈来的报告、请示、计划、预算，同级部门的备忘录，上级的指示、批复、规定、政策，外界用户、供应商、银行、政府有关部门乃至所在社区的函电、传真及电话记录，甚至还有群众检举或投诉信等。②向被测者介绍有关的背景材料，然后告诉被测者，他现在就是这个岗位上的任职者，负责全权处理文件篓里的所有公文材料。要使被测者认识到，他现在是名副其实的当权者，要根据自己的经验、知识和性格在给定的时间内解决问题。他不能说自己将如何去做，而应是真刀真枪地处理每一件事。由此，每个被测者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，这是每个被测者工作成效的最好纪录。③将处理结果交给测评组，按既定的考评维度与标准进行考评。