单选题开展个人客户营销移动展业时,可办理相关业务的人员包括()。A 移动展业柜员B 移动展业受理岗C 个人客户营销系统中的专职客户经理D 个人客户营销系统中的兼职客户经理

题目
单选题
开展个人客户营销移动展业时,可办理相关业务的人员包括()。
A

移动展业柜员

B

移动展业受理岗

C

个人客户营销系统中的专职客户经理

D

个人客户营销系统中的兼职客户经理

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第1题:

在支行网点现有岗位体系之外,增设(),专职从事个人业务营销工作。

  • A、个人业务产品助销员岗
  • B、个人客户经理岗
  • C、个人业务产品经理岗
  • D、个人业务理财经理岗

正确答案:A

第2题:

PBCS系统销售人员岗分设(),负责权限内操作销售门户系统、为客户办理业务并提供产品营销与服务。

  • A、营销管理员
  • B、个人业务顾问岗
  • C、个人客户经理岗
  • D、财富交易员岗

正确答案:B,C,D

第3题:

个人业务顾问在办理业务过程中,PBCS系统会弹出营销话术,(),适时向客户开展营销,推荐产品。

  • A、个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术
  • B、个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术
  • C、客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术
  • D、理财经理必须使用系统提示的营销话术

正确答案:B

第4题:

推进电子银行业务经营转型,其中营销方式转型应形成()的立体营销格局。

  • A、对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
  • B、对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式
  • C、对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
  • D、对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式

正确答案:A,B,C

第5题:

个人客户经理要使用PBMS个人客户营销管理系统对管户客户开展()等工作。

  • A、关系维护
  • B、营销推介
  • C、财富规划
  • D、职业规划

正确答案:A,B,C

第6题:

“1+1+N”联动营销模式中不包括的人员是()

  • A、1名个人业务客户经理
  • B、1名公司业务客户经理
  • C、支持团队
  • D、外部营销人员

正确答案:D

第7题:

管理类客户经理(区域经理)的岗位职责包括:()。

  • A、拟订营业部本区域业务发展规划、营销计划及展业策略
  • B、负责所辖区域市场的管理及协调工作
  • C、对所辖客户经理进行日常管理,协助其制定展业计划对其进行培训、辅导并陪同展业
  • D、对所辖区域渠道进行维护与协调
  • E、收集市场信息并定期汇报;完成营业部下达的目标任务

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,一个客户经理可以指定()名个人客户经理担任其B角客户经理。

  • A、一
  • B、二
  • C、三
  • D、任意

正确答案:A

第9题:

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,财富管理服务签约功能需要通过()角色操作实现。

  • A、客户经理
  • B、财富客户经理
  • C、营销经理
  • D、大堂经理

正确答案:B

第10题:

在移动展业业务中,营业机构职责包括:()。

  • A、执行上级机构制定的各项制度
  • B、指定操作柜员或客户经理具体开展移动展业业务
  • C、负责移动终端以及外设的日常维护、保管工作
  • D、负责将移动展业开展过程中的客户投诉、异常问题和差错及时上报上级机构

正确答案:A,B,C,D

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