客户管理
安全管理
交易业务
营销管理
第1题：
以下关于电子银行参数管理，说法正确的是（）。
第2题：
客户通过多个渠道获得的服务与支持，被称为（）。
第3题：
按照( )的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D.以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
第4题：
在电子银行业务发展过程中，要更加注重电子银行综合效益的提升，形成（）的多元化发展格局。
第5题：
新一代网银业务系统的架构有（）。
第6题：
中国银行协议支付业务支持客户从柜台、网银和商户网站多渠道发起签约（）
第7题：
总、分行个人业务部营销组织推动开展哪几方面工作（）
第8题：
农行要按照( )的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
A.功能分区
B.业务分流
C.服务分层
D.产品分销
E.以客为尊
第9题：
新一代网银的渠道定位是（）。
第10题：
新一代网银的建设思想是在多渠道协同的背景下，电子银行服务层要建立起对（）经营管理等的多渠道协同机制，与各渠道业务系统分清边界和职责。