填空题在方案呈现过程中,介绍解决方案之前,应该将()作为重点进行讲解,对客户的越透彻,越能引起客户对之后的方案介绍的兴趣。

题目
填空题
在方案呈现过程中,介绍解决方案之前,应该将()作为重点进行讲解,对客户的越透彻,越能引起客户对之后的方案介绍的兴趣。
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第1题:

在呈现解决方案中,我们的重点在问题分析和:()

  • A、能力展示
  • B、经验介绍
  • C、需求认同
  • D、方案介绍

正确答案:D

第2题:

通常在方案呈现过程中,当方案介绍(),我们都会给客户留有提问互动的时间。消除客户的误解和疑惑,进一步了解解决方案对其自身的价值。


正确答案:结束之后

第3题:

面对用户咨询时,维护人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明,并介绍技术方案样例,从()出发,为客户提供初步的技术解决方案

A.公司利润

B.客户需求

C.客户身份

D.客户地址


参考答案:B

第4题:

解决方案呈现的步骤有:开场白、方案的介绍、现场的答疑和()

  • A、能力的展示
  • B、经验的介绍
  • C、问题的分析
  • D、呈现的结束

正确答案:D

第5题:

在编写解决方案之前,要将客户相关的信息整理之后体现于解决方案之中,是保证解决方案具有针对性,我们应该整理哪些相关信息呢?


正确答案: ①客户现状信息
了解客户的现状是我们编写解决方案的基础,对客户的现状了解越多,我们的解决方案才越有针对性,客户的现状信息包括客户的企业性质、经营范围、组织架构、目前所使用的产品类别、产品数量等基本信息。
②客户问题汇总
对客户现有通信业务中存在的问题及这些问题将会对客户造成的影响进行分析,这就需要认真搜集客户在经营管理、网络使用、网络维护方面存在的问题和困难的详尽信息。
③客户的明确要求
在编写方案之前,如果客户提出的是明确需求,我们必须要对这些明确需求进行深入了解和确认。

第6题:

接待阶段对产品进行介绍时,应该采用哪种介绍方式?()

  • A、就客户的需要对产品进行重点介绍
  • B、对产品进行宽泛全面的介绍
  • C、把产品的缺陷完全告诉客户
  • D、把自己对产品的感受如实相告

正确答案:A

第7题:

在方案呈现过程中,介绍解决方案之前,应该将()作为重点进行讲解,对客户的越透彻,越能引起客户对之后的方案介绍的兴趣。


正确答案:问题分析;问题分析

第8题:

在我们做解决方案呈现之前,多数情况下,部分客户已经看过了我们的解决方案,现场进行呈现可有可无。()

A.错误

B.正确


参考答案:A
尽可能进行方案现场呈现

第9题:

解决方案呈现的步骤有:()、方案的介绍、现场的答疑和呈现的结束

  • A、能力展示
  • B、经验介绍
  • C、问题分析
  • D、开场白

正确答案:D

第10题:

在呈现解决方案中,我们要把握好以下时间:()

  • A、项目实施时间
  • B、客户休息时间
  • C、开场简介时间
  • D、方案介绍时间
  • E、客户答疑时间

正确答案:C,D,E