第1题：
A.问候
B.欢迎
C.自我介绍
D.游览目的
第2题：
A.问候语
B.致辞
C.欢迎词
D.寒暄语
第3题：
那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意()。
A.利益引导式开场白
B.赞美式开场白
C.感激式开场白
D.请教式开场白
第4题：
一般来讲，开场白要包括几个部分，对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、（）、（）。
第5题：
用外交辞令互相介绍、问候寒暄、谈天说地开场，属于（）
第6题：
A.自我介绍
B.寒暄赞美
C.道明来意
D.进行服务
第7题：
寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“好久不见，你近来怎样？”、“最近工作进展如何，还顺利吗？”等用语来进行的寒暄属于（）。
第8题：
A.触景生情式
B.赞美式
C.问候式
D.敬慕型
第9题：
电话营销的客户邀约七步骤有哪些？（）
第10题：
寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“您好！”、“最近身体好吗？”等用语来进行的寒暄属于（）。