特准全面银行牌照
最佳银行荣誉称号
社会管理综合治理工作先进集体
文明规范服务贡献奖
第1题：
第2题：
第3题：
2008年《环球金融》杂志授予我行“全球最佳存款服务网上银行”和“亚洲最佳存款服务网上银行”称号, 并连续六年授予我行“中国最佳个人网上银行”称号、我行还获得亚太地区“中国呼叫中心特别贡献奖”。()
第4题：
根据《中国银行业柜面服务规范》规定，银行柜面文明服务要求：坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到（）。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐
B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”
C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员
D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理
E、工作业绩突出、贡献度较高
第9题：
按照《中国银行柜台文明优质服务规范》要求，员工发式庄重，不得染指甲。（）
第10题：
2012年10月5日，中国银行新加坡分行获得（）。