领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一

题目
判断题
领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间
A

B

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第1题:

地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有()。

  • A、到总台住店登记
  • B、领到房卡后,请全陪或领队分发房卡,同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容
  • C、陪同客人到达房间,并请客人检查饭店设施设备
  • D、地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排
  • E、叫早服务

正确答案:A,B,C,D

第2题:

游客的房卡是由()分发。

  • A、地陪
  • B、游客中的领导
  • C、全陪
  • D、领队

正确答案:D

第3题:

下列表述正确的是( )

A、,抵达宾馆以后,为了节省时间,由地陪分发房卡

B、为了工作之便,导游可以替游客保管证件和钱物。

C、全陪在首站接到团队后,应立即与领队核实、商定活动日程

D、游客若在用餐前提出换餐,导游应尽力满足客人要求,做好餐厅的工作。


正确答案:A

第4题:

以下选项中属于地陪导游员在入住饭店环节要做好的服务内容的是()。

  • A、协助领队办理入住手续
  • B、向游客分发房卡
  • C、介绍饭店的服务设施与注意事项
  • D、介绍当天或次日的行程
  • E、与全陪或领队商定日程

正确答案:A,C,D

第5题:

旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者,告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系。


正确答案:错误

第6题:

办理旅游团住店登记和分发房卡,主要由()来完成。

  • A、地陪
  • B、全陪
  • C、领队
  • D、宾馆前厅接待员

正确答案:C

第7题:

旅游团抵达酒店时,办理住店手续时,地陪要()。

  • A、协助领队和全陪办理住店登记手续,请领队(无领队时请全陪)分发住房卡
  • B、介绍饭店设施,提醒游客注意客房设施、用品是否完备
  • C、掌握领队、全陪及团员房间分配表
  • D、将自己的联系办法告诉领队、全陪,以便有事联系

正确答案:A,C,D

第8题:

游客抵店后,办好入住登记手续,请()分发房卡。

  • A、地陪
  • B、司机
  • C、全陪
  • D、领队

正确答案:D

第9题:

地陪与领队、全陪协商后,地陪应向全团宣布当天和第二天的安排以及包括()。

  • A、领队、导游人员房号及房间电话号码
  • B、集合时间
  • C、叫早时间和早餐时间
  • D、出发时间

正确答案:A,B,C

第10题:

领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间


正确答案:正确