当饭店将旅游团的房间开好后,负责分发房卡或房间钥匙的是()。

题目

当饭店将旅游团的房间开好后,负责分发房卡或房间钥匙的是()。

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、饭店服务员
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第1题:

旅客租用饭店的客房,依法享有使用权,享有在客房里独处和安宁地使用客房的权利,并且私人信息受到饭店的保护,因此()。

A.非经旅客的允许,饭店的工作人员不得随意进人旅客的房间
B.非经法定的事由,饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间
C.饭店的工作人员可以将旅客的住宿信息告诉其亲朋好友
D.饭店的工作人员可以将旅客的房间钥匙或门卡交给其亲朋好友
E.非经旅客的允许,执行公务的人员不得搜查旅客的房间

答案:A,B
解析:
旅客租用饭店的客房,依法享有使用权,享有在客房里独处和安宁地使用客房的权利,并且私人信息受到饭店的保护,因此,饭店应当充分尊重旅客的隐私权,非经旅客的允许或者法定的事由,饭店的工作人员不得随意进人旅客的房间,也不得将旅客的住宿信息告诉他人或者将旅客的房间钥匙交给他人。

第2题:

客用钥匙的回收时,下列做法错误的是()。

  • A、使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
  • B、使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
  • C、客人结账离店后,钥匙必须交回饭店
  • D、客用钥匙的回收统一由收银处负责

正确答案:D

第3题:

全陪应在本团行李送达饭店后,负责核对并督促饭店行李员及时将行李送至旅游者的房间。 ( )


正确答案:×

第4题:

旅游团到达饭店后,进行房间分配、分放房卡的是()


正确答案:领队

第5题:

旅游团到达饭店后,进行房间分配、分放房卡的是()

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、总台服务员

正确答案:A

第6题:

旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡(钥匙)后,地陪应请() 分发住房卡。

A.全陪
B.团长
C.领队
D.饭店前台人员

答案:C
解析:
地陪拿到客房号和住房卡(钥匙)后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡如果旅游团无领队,可请团长分房;如果是散客拼团既无领队又无团长,则请全陪分房。

第7题:

领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间


正确答案:正确

第8题:

黄先生是某饭店的贵宾,每次入住饭店都要求住1618房间。某日,黄先生致电该饭店,三天后将抵达饭店,要求预留1618房间。此时正值销售旺季,饭店服务人员对黄先生的预定采取的措施是( )。

A. 预定取消 B. 预定核对
C. 预定管制 D. 预定变更

答案:C
解析:

第9题:

乘务员入寓应合理安排房间,收取(),分发钥匙。

  • A、押金(物)
  • B、房卡
  • C、乘务箱包

正确答案:A

第10题:

当饭店将旅游团的房间开好以后,()负责分发房卡或房间钥匙。

  • A、全陪
  • B、地陪
  • C、酒店服务员
  • D、司机

正确答案:A

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