判断题领队在境外购物服务中应提醒客人小心商品的质量和价格，不要被购物店聘用人员虚假的宣传所迷惑，避免冲动购物。A 对B 错

题目

判断题

领队在境外购物服务中应提醒客人小心商品的质量和价格，不要被购物店聘用人员虚假的宣传所迷惑，避免冲动购物。

对

错

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第1题：

在带领外国旅游者购物时，地陪应( )。

A.到旅游定点商店购物

B．介绍本地商品特色、商品托运手续

C．承担翻译工作

D．遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

正确答案：ABCD

第2题：

游客在境外购物时领队需要为游客提供哪些服务？

正确答案：
3．(1)提醒客人注意商品价格及质量；(2)根据合同限制地陪安排购物时间和次数，阻止非计划内购物安排；(3)告知客人货币兑换率和相关地区的海关出入境要求；(4)提醒客人索取购物发票和退税证明．

第3题：

导游在引导游客购物时，应该注意（）。

A．在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数

B．如实向游客介绍商品的情况

C．不要代替游客做出购物选择

D．提醒游客保留好购物发票

正确答案：BCD
购物点和购物次数是在合同中有规定的，导游不能随意增加，故不选A。

第4题：

领队小李带领客人前往欧洲旅游，行程中安排了两次购物活动，小李应该（）。

A、尽量使游客在购物中获得满足和愉悦
B、提前了解相关退税规定并告知游客
C、提醒游客不要忘记索要发票
D、碰到购物次数过多时不宜进行干涉
E、提醒游客注意商品的质量和价格，谨防上当

正确答案:A,B,C,E

第5题：

领队在境外购物服务中应尽的义务有（）

A、应提醒客人小心商品的质量和价格，不要被购物店聘用人员虚假的宣传所迷惑，避免冲动购物
B、对地陪安排购物的时间和次数，领队也应根据合同进行必要的限制，尤其要阻止非计划内的购物安排
C、当客人确实希望购买某些商品时，领队应给予必要的帮助
D、告诉客人货币兑换率和海关允许免税携带出入境的数量
E、请客人留意商品规格和制式是否与中国一致，是否提供全球保修（关系着能否在中国享受保修服务）

正确答案:A,B,C

第6题：

在带领外国旅游者购物时，地陪应（）。

A、讲清购物的有关注意事项

B、介绍本地商品特色、商品托运手续

C、承担翻译工作

D、遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

正确答案：ABD

第7题：

在旅游者购物时，地陪应（）。

A．讲清购物的有关注意事项

B．介绍本地商品特色、商品托运手续

C．承担翻译工作

D．遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

正确答案：ABCD

第8题：

在带领外国旅游者购物时，地陪应( )。

A．讲清购物的有关注意事项

B．介绍本地商品特色、商品托运手续

C．承担翻译工作

D．遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

正确答案：ABD

第9题：

领队在境外购物服务中，当客人确实希望购买某些商品时，领队应给予必要的帮助。

正确答案:正确

第10题：

领队在境外购物服务中应告诉客人货币兑换率和海关允许免税携带出入境的数量

正确答案:正确

领队在境外购物服务中应提醒客人小心商品的质量和价格，不要被购物店聘用人员虚假的宣传所迷惑，避免冲动购物。

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