领队在境外购物服务中应提醒请客人留意商品规格和制式是否与中国一致,是否提供全球保修(关系着能否在中国享受保修服务)

题目
判断题
领队在境外购物服务中应提醒请客人留意商品规格和制式是否与中国一致,是否提供全球保修(关系着能否在中国享受保修服务)
A

B

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第1题:

某企业制定了一项销售政策,即对于售出商品提供一定期限的售后保修服务。该企业对此预期为售出商品提供的保修服务应确认的会计要素是( )。

A:资产
B:负债
C:费用
D:收入

答案:B
解析:

第2题:

责接待客户并初步判断车辆故障是否属于保修的岗位是()

  • A、维修技师
  • B、服务顾问
  • C、保修鉴定员

正确答案:B

第3题:

某企业制定了一项销售政策,即对于售出商品提供一定期限的售后保修服务。该企业对此预期为售出商品提供的保修服务应确认的会计要素是( )。

A.资产

B.负债

C.费用

D.收入


正确答案:B

第4题:

领队小李带领客人前往欧洲旅游,行程中安排了两次购物活动,小李应该()。

  • A、尽量使游客在购物中获得满足和愉悦
  • B、提前了解相关退税规定并告知游客
  • C、提醒游客不要忘记索要发票
  • D、碰到购物次数过多时不宜进行干涉
  • E、提醒游客注意商品的质量和价格,谨防上当

正确答案:A,B,C,E

第5题:

昭阳笔记本所捆绑的意外损坏保修服务是否可以提供上门服务()。

  • A、可以
  • B、不可以

正确答案:A

第6题:

领队在境外购物服务中应尽的义务有()

  • A、应提醒客人小心商品的质量和价格,不要被购物店聘用人员虚假的宣传所迷惑,避免冲动购物
  • B、对地陪安排购物的时间和次数,领队也应根据合同进行必要的限制,尤其要阻止非计划内的购物安排
  • C、当客人确实希望购买某些商品时,领队应给予必要的帮助
  • D、告诉客人货币兑换率和海关允许免税携带出入境的数量
  • E、请客人留意商品规格和制式是否与中国一致,是否提供全球保修(关系着能否在中国享受保修服务)

正确答案:A,B,C

第7题:

负责最终判定车辆是否属于保修并与客户办理保修手续的岗位是()

  • A、维修技师
  • B、服务顾问
  • C、保修鉴定员

正确答案:C

第8题:

游客在境外购物时领队需要为游客提供哪些服务?


正确答案:
    3.(1)提醒客人注意商品价格及质量;(2)根据合同限制地陪安排购物时间和次数,阻止非计划内购物安排;(3)告知客人货币兑换率和相关地区的海关出入境要求;(4)提醒客人索取购物发票和退税证明.

第9题:

领队在境外购物服务中,当客人确实希望购买某些商品时,领队应给予必要的帮助。


正确答案:正确

第10题:

领队在境外购物服务中应告诉客人货币兑换率和海关允许免税携带出入境的数量


正确答案:正确

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