对
错
第1题：
领队在境外购物服务中应尽的义务有（）
第2题：
领队在境外购物服务中应告诉客人货币兑换率和海关允许免税携带出入境的数量
第3题：
导游带团购物，非必须提供的服务是( )。
A.到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B.告诉海外旅游者，海关准许带出境的商品限额
C.如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格
D.按合同规定时间和次数安排购物
第4题：
领队在境外购物服务中应提醒请客人留意商品规格和制式是否与中国一致，是否提供全球保修（关系着能否在中国享受保修服务）
第5题：
领队在境外购物服务中，对地陪安排购物的时间和次数，领队应根据合同进行必要的限制，尤其要阻止非计划内的购物安排。
第6题：
领队在境外购物服务中，当客人确实希望购买某些商品时，领队应给予必要的帮助。
第7题：
领队服务程序包括（）。
第8题：
游客在境外购物时领队需要为游客提供哪些服务？
第9题：
领队出入境服务中应做好的工作有（）。
第10题：
在免税店购物后，要出示护照并请收款员打印收据和免税单，以备出境时交（）检查。