领队在境外购物服务中，当客人确实希望购买某些商品时，领队应给予必要的帮助。

第1题：

第2题：

领队在境外购物服务中应尽的义务有（）

• A、应提醒客人小心商品的质量和价格，不要被购物店聘用人员虚假的宣传所迷惑，避免冲动购物
• B、对地陪安排购物的时间和次数，领队也应根据合同进行必要的限制，尤其要阻止非计划内的购物安排
• C、当客人确实希望购买某些商品时，领队应给予必要的帮助
• D、告诉客人货币兑换率和海关允许免税携带出入境的数量
• E、请客人留意商品规格和制式是否与中国一致，是否提供全球保修（关系着能否在中国享受保修服务）

第3题：

第4题：

领队服务程序包括（）。

• A、出入境服务。
• B、境外住店服务。
• C、境外旅行服务。
• D、境外购物服务。
• E、返程服务。

第5题：

出境旅游领队的“境外服务”包括哪些内容？

第6题：

第7题：

领队在境外购物服务中，当客人确实希望购买某些商品时，领队应给予必要的帮助。

第8题：

第9题：

领队在境外购物服务中应告诉客人货币兑换率和海关允许免税携带出入境的数量

第10题：

领队在境外购物服务中，对地陪安排购物的时间和次数，领队应根据合同进行必要的限制，尤其要阻止非计划内的购物安排。