第1题：
受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。
第2题：
通过对外通告即对客户产生约束力的是（）。
第3题：
客户经理提供财富顾问服务前，二级分行系统管理员需为客户经理开立()和()两种系统角色。
A、业务负责人
B、客户经理
C、全职客户经理
D、财富客户经理
第4题：
问95598客户服务电话能够为客户提供哪些服务？
第5题：
服务监测的作用是提供评估依据、（）和指导服务人员。
第6题：
以下哪些不属于大客户专属服务渠道（）
第7题：
合理的库存水平能够为客户提供高水平的物流服务。
第8题：
设立客户经理，为客户提供（）服务。
A特殊化
B差异化
C标准化
D流程化
第9题：
客户经理在为客户提供装机、移机、投诉等入户服务时，应执行（）。
第10题：
VIP客户经理可为哪些客户提供上门服务，辅助办理积分兑换（）