作为个人客户经理绩效考核的依据
分析目标客户
判别客户价值和贡献度等级
进行市场细分
第1题：
个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径（）。
第2题：
在货代管理信息系统通常会有一个叫（）的模块，该模块可根据发生的实际业务情况，对企业的经营状况，客户的情况进行科学合理的评判，并常以此选择行动方案。它包括客户忠诚度分析、业务量分析等功能。
第3题：
()是个数据服务平台，属于分析型CRM，存储着原始、基础的业务数据以及加工、衍生的数据(比如客户贡献、汇总、统计指标)
A、核心银行系统(CBANK)
B、客户关系管理系统(PCRM)
C、业绩价值管理系统(PVMS)
D、客户营销管理系统(PBMS)
第4题：
不属于个人客户经理营业后工作工作内容的是：（）
第5题：
个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。
第6题：
（）提供的数据主要是以个人客户信息号为基础
第7题：
个人客户信息是指，个人客户来工商银行办理各项业务时，由（）并为客户自动建立的客户资料集合。
第8题：
个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成
此题为判断题(对，错)。
第9题：
农业银行通过PCRM系统对个人客户在农业银行的各项业务数据进行综合分析评价，以下所列属于评价内容的包括（）。
第10题：
开立个人结算账户时，下列关于客户身份识别的规定，表述错误的是（）。