核心银行系统（CBANK）
客户关系管理系统（PCRM）
业绩价值管理系统（PVMS）
客户营销管理系统（PBMS）
第1题：
下列不是PBMS系统的是（）
第2题：
（）提供的数据主要是以个人客户信息号为基础
第3题：
客户关系管理系统的核心是()
A、客户价值管理
B、客户数据资料的管理
C、评价客户
D、客户服务
第4题：
用户在使用个人客户营销管理系统后，可通过退出交易，退出系统。退出包括个人客户营销管理系统签退和（）签退两种形式。
第5题：
客户关系管理的基本功能模块有（）。
第6题：
（）是客户关系管理的灵魂。
第7题：
中国保险行业IT系统建设重点集中在核心业务系统、数据集中和数据整合系统、（）和网络建设四个方面。
第8题：
A、NOVA系统
B、CS2002系统
C、CM2002系统
D、EDW系统
第9题：
一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。
第10题：
个人客户营销管理系统柜员的柜员号和密码是通过（）生成和维护，由系统管理员（总行级）将柜员号注册到业务系统内，柜员可进入系统操作。