单选题超级柜台()要对超级柜台业务申请书及时整理和收回,打印当日《业务申请书统计表》,与当日回收的业务申请书核对。A 设备维护员B 前端服务员或指定人员C 运营主管D 柜员

题目
单选题
超级柜台()要对超级柜台业务申请书及时整理和收回,打印当日《业务申请书统计表》,与当日回收的业务申请书核对。
A

设备维护员

B

前端服务员或指定人员

C

运营主管

D

柜员

参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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第1题:

()业务不打印业务申请书,无需服务员指纹授权,其它业务均打印业务申请书,服务员需录入指纹回收业务申请书。

  • A、开户
  • B、密码修改
  • C、个人外汇买卖
  • D、销户

正确答案:B,C

第2题:

营业网点设备维护员应查看超级柜台剩余银行卡张数,与核心系统中柜员凭证箱余额是否相符,核对当日发卡明细,确保账账相符,并在()上签字确认。

  • A、《申请书统计表》
  • B、《历史清机查询表》
  • C、《发卡明细表》
  • D、《业务申请书》

正确答案:C

第3题:

前端服务员自行在超级柜台办理的业务,可由本人指纹确认。


正确答案:错误

第4题:

每日网点平账时网点运营主管或指定人员打印出当日事后核查报表,柜员将核查通过的《挂失/换卡申请书》第二联与报表进行核对。


正确答案:正确

第5题:

业务引导过程中,下列说法正确的是()。

  • A、超级柜台三期上线后,添加了回单打印选择功能。若客户无需回单则选择不打印;若回单已打印但客户未领取的,应将回单粉碎销毁处理正
  • B、客户首次填写《中国农业银行个人投资者风险承受能力评估问卷》时,必须由具有销售理财产品资质的客户经理(或理财经理)在输出的业务申请书上签名,确认评估结果
  • C、对于超级柜台无法办理的业务,应拒绝办理。
  • D、日终打印“发卡明细表”,设备维护员应双人核对当日发卡明细,确保账账、账实相符,并在“发卡明细表”上签字确认,“发卡明细表”与永久类申请书一同保管

正确答案:B,D

第6题:

超级柜台生产管理员可以兼任前端服务员和设备维护员。


正确答案:错误

第7题:

超级柜台前端服务员主要负责引导客户完成业务申请各环节,指纹确认业务申请,审核客户签名,业务申请书回收超柜,确认业务是否成功、引导客户查看回执等工作。必要时也可以代客户输入关键要素,节省办业务时间。


正确答案:错误

第8题:

负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价,检查监督业务操作的合规性的人员为()。

  • A、前端服务员
  • B、设备维护员
  • C、业务查询员
  • D、生产管理员

正确答案:D

第9题:

关于超级柜台硬件模块的日常监控及维护,下列哪些说法是正确的?()

  • A、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统,由个金部监控员负责日常监控
  • B、运营管理部是超级柜台的业务主管部门,应负责设备的保修和维护
  • C、超级柜台重要硬件模块发生故障会产生预警,并给网点设备管理员发送短信提醒
  • D、超级柜台已纳入自助设备业务管理系统,由运营管理部负责日常监控

正确答案:A,C

第10题:

超级柜台若开卡不成功,应将卡片放回凭证箱,并在申请书上注明失败原因,交()签字审核确认。

  • A、客户
  • B、前端服务员
  • C、设备维护员
  • D、运营主管

正确答案:D

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