对客户企业进行战略目标的咨询,主要包括( )

题目
多选题
对客户企业进行战略目标的咨询,主要包括( )
A

战略目标的制定咨询

B

战略目标水平的咨询

C

战略目标体系的咨询

D

重点战略目标的咨询

E

战略目标广度和深度咨询

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第1题:

咨询组织应根据客户企业存在的各种问题,对客户企业的战略采取不同的调整方法。这些方法主要包括()

A、微调的方法

B、局部调整的方法

C、全局调整的方法

D、时间调整的方法

E、空间调整的方法


本题答案:A, B, C

第2题:

张某在进行某企业管理咨询服务活动中,针对客户的要求和企业实际,对咨询方案进行相应补充和修改,提出了具有新思想的针对性方案,经过实施获得客户认可,此行为体现了咨询人员的()。

  • A、表达沟通能力
  • B、承压能力
  • C、快速学习能力
  • D、创新能力

正确答案:D

第3题:

针对客户企业提出的特定课题所进行的咨询服务活动属于()

A、外部人员咨询

B、内部人员咨询

C、专题咨询

D、综合咨询


参考答案:C

第4题:

企业战略主要包括企业的()。

  • A、发展方向
  • B、战略目标
  • C、经营方针
  • D、经营策略

正确答案:A,B,C,D

第5题:

维护客户信用档案包括的内容主要有()

  • A、客户信用档案库的维护
  • B、系统与网络的硬件维护
  • C、客户信用档案的企业内部咨询服务
  • D、客户信用档案的企业内部传递服务

正确答案:A,B,C

第6题:

预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节,是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作,预备调查的主要任务是()。

  • A、根据客户的要求和企业的现状,判定咨询项目应解决的主要问题
  • B、了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力
  • C、提升咨询公司的人员技能水平
  • D、把握咨询项目的范围和质量要求
  • E、维护咨询秩序和环境改善

正确答案:A,B,D

第7题:

体检后的健康咨询不包括()。

  • A、对于已存在的危险因素的咨询
  • B、客户对已有疾病防治的咨询
  • C、对健康干预方案中的问题咨询
  • D、客户对改善自身健康状况的营养与运动问题的咨询
  • E、客户对体检费用的咨询

正确答案:E

第8题:

战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括( )。

A.确定咨询内容

B.确定咨询方向

C.衡量咨询水平

D.确定问题和原因

E.帮助客户进行战略控制


正确答案:ABCD
本题考查战略诊断报告的作用。

第9题:

客户细分的标准有很多,主要包括()

  • A、客户与企业的关系
  • B、客户的价值
  • C、企业产品的服务
  • D、企业对客户的反应 
  • E、企业的业务流程

正确答案:A,B,C

第10题:

客户对企业的资源投入包括()

  • A、购买行为
  • B、产品和服务的咨询
  • C、提高购买量和购买频率
  • D、交叉购买
  • E、客户互动提供的信息

正确答案:A,B,C,D,E

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