整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间
在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快
客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。
第1题:
清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()
第2题:
下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是()。
第3题:
以下哪一项不是客房服务礼仪的“三轻”:
A. 身材轻
B. 说话轻
C. 走路轻
D. 操作轻
第4题:
客房服务礼仪的内容有:();();();();();();()。
第5题:
客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。
第6题:
客房小整理和夜床服务的具体做法是什么?
第7题:
住客房临时整理的积极意义在于充分体现了饭店的()。
第8题:
夜床服务是指客房服务员晚()点以后,进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。
第9题:
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
第10题:
客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?